Beiträge von nodsl

    Zitat

    Original geschrieben von kues
    .. habe ich die (vielleicht immernoch etwas zu naive) Vorstellung, daß zumindest dort ohne Funktions- und Systemtest nichts in Produktivbetrieb genommen wird.


    Heutzutage ist das nicht mehr üblich,
    die Grossunternehmen haben Callcenter gemietet,
    der Kunde meldet dort den Fehler, den er (nicht das Unternehmen) feststellt,
    unter 5% wird abgewimmelt,
    ab 10% wird mal geguckt,
    Produktivtests finden irgendwie immer mehr zu lasten das Kunden statt,
    z. B. auch bei Handys.

    Obiges habe ich genau so auch erlebt und beobachtet,
    alles leider richtig.





    Zitat

    Original geschrieben von BernieP
    Der Anrufer hört dann "Diese Nummer ist nicht vergeben".


    Es kommt aber auch die "nicht eingebucht"-Ansage.


    Ich habe nicht herausfinden können, von was welche Ansage abhängig ist.


    Jedenfalls hat mir o2 schon mehrmals mitgeteilt, dass die mangelnde Erreichbarkeit via Genion
    - weswegen man Geníon ja genommen hat -
    kein Grund für eine ausserordentliche Kündigung von Genion sei.


    Welch eine Logik :rolleyes:

    Zitat

    Original geschrieben von Autotelefon
    ...da steht tatsächlich das Wort " Bitte entschuldigen Sie..


    :top: SENSATIONELL !!! :top:
    Hatte da wer einen Geistes-Höflichkeits-Blitz ?


    Sei gewiss - Es wird nicht wieder vorkommen.

    Zitat

    Original geschrieben von Hightower2004
    Wir haben u.a. auch einen Makler kennen gelernt, der uns nur seine Festnetznummer gegeben hat, sie aber grundsätzlich auf's Handy umgeleitet hat (ob es Genion war, weiß ich nicht, ist ja aber auch egal). Das nenne ich jedenfalls Service.


    Ich auch -
    und gehe zuversichtlich davon aus, dass er trotzdem genug von der Maklergebühr zum Leben übrig hat ;)

    Zitat

    Original geschrieben von rialto
    Beim zweiten Versuch wurde die komplette Hauptpaltine ersetzt - jetzt hält es Datum und Uhrzeit - allerdings mit Abweichungen von bis zu 2 Minuten / Tag :-)


    Da würde ich mal behaupten, dass die eine ungenügend geprüfte wiederaufgearbeitete Platine benutzt haben.
    Schon wieder ein Reklamationsgrund.


    Du solltest wirklich Dein Geld zurückverlangen,
    mit der Kiste wirst Du nie mehr glücklich.

    Zitat

    Original geschrieben von Guido
    nur 2 Ohren


    Moin,
    ich wollte nur mal erwähnt haben, dass es
    keinen kausalen Zusammenhang zwischen
    der Anzahl der gleichzeitig an einem ISDN-Mehrgeräte-Anschluss führbaren Gespräche
    und
    der Anzahl der vorhandenen Ohren gibt.
    :D

    Moin,
    so einen Fehler gab es schon mal in der Vergangenheit,
    der ist aber beseitigt und bei der Version 0ER sollte das wirklich nicht auftreten.


    Dürfte ein Hardware-Problem sein.


    Ganz schnell reklamieren,
    2 malige Nachbesserung ist fehlgeschlagen ( anhand von Belegen beweisen ),
    Rücknahme gegen Geldrückgabe verlangen oder
    (falls Du den Gerätetyp behalten möchtest)
    Umtausch gegen neues Gerät hartnäckig fordern.