Beiträge von andreas_lb

    Bei mir wars ähnlich:
    Habe meinen Vertrag fristgerecht zum Februar 2006 gekündigt, erhielt auch nach einem Monat! eine schrifliche Kündigungsbestätigung.
    Nun habe ich mal in der Kundenbetreuung online meinen Vertragsstatus nachgeschaut: Laufzeit bis Februar 2007 stand da.
    Etwas verwundert rief ich bei der Business-Hotline an (15 Min Wartezeit! Eplus, gehts noch?) und es wurde mir mitgeteilt, dass zum Jahreswechsel irgendeine Software bei E+ umgestellt wurde. Da wurden anscheinend die Vertragsdaten nicht richtig übernommen.
    Klären konnte ich das nur, weil ich die Dame an der Hotline bat mir alle Vertragsänderungen mit Datum zu nennen die ich in den letzten sechs Jahren vollzogen hatte. Da fiel ihr auf, dass die Kündigung ja fristgerecht einging und der Zeitraum von Februar 2003 - Februar 2006 drei Jahre sind ;)