easymobile BESCHEISST Kundenbetrug mit falschem Kontostand!!
Hab leider keine Zeit alle threads zu lesen aber easyMobile krigt von mir sein Fett weg:
(Im übrigen hatte ich eine Gprs-Rechnung in unten genanntem Zeitraum von 0,78 € .)
Sehr geehrter Hr. Gellner
Leider war es mir nicht möglich, mein Anliegen im "Kunden-CHAT" beizulegen.
Es handelt sich durchaus um ein schwerwiegendes, da Materielles Problem.
Durch eine Ihrerseits (easyMobile) verspätete Abrechnung kommt es zu einer
Differenz zwischen tatsächlich-verbrauchtem-Guthaben (Verbindungsnachweis)
und dem Kontostand. Leider zu Ungunsten (und das möchte ich hiermit offiziell
behaupten) ALLER easyMobile-Kunden.
Diese Differenz belief sich in meinem Fall zum 14.03.2006 auf lediglich 2,56
EUR. Sie kam zustande, da ich zuvor 15 EUR aufgeladen habe und am 14.03.
einen Kontostand von 0,06 EUR hatte, obwohl ich in dem ENTSPRECHENDEN Zeitraum
nur 12,50 verbraucht habe (Gebühren, MMS, etc.)
Nunmehr habe ich mein Konto SEIT DANN mit 30 EUR aufgeladen, davon 27,38
verbraucht. Mein Kontostand sollte also noch 2,68 EUR aufweisen, aber er
weist -30,86 EUR bei SPERRUNG der Karte auf.
Die Differenz, bzw. das Geld, das easyMobile mir schuldet, weist nunmehr zum
23.03.2006 -30,82 (16:28) + 2,68 + 2,56 = 36,06 EUR auf.
Die Kunden Vorgangs Nr. habe ich mir jeweils notiert.
Auch habe ich Screenshots, sowie Einzelverbindungsnachweise zur Dokumentation
angefertigt.
Ich bin bereit, mich mit ihnen einvernehmlich zu einigen, sehe aber keinen Grund
diesen Kundenbetrug nicht publik zu machen.
Um die Sache so schnell wie irgendmöglich beizulegen, bitte ich Sie ein persönliches
Gespräch mit mir zu führen. Sie erreichen mich unter meiner easyMobile-Nr.
0160-976-2xxx ODER 0179-8xxxxx.
Sollte ich andernfalls auf dieses Schreiben/eMail nicht innerhalb einer
Woche eine verständliche und schlüssige Antwort erhalten, werde ich weitere
(rechtliche) Massnahmen einleiten,
...........
--------------------paar Zusatz Infos:
easymobile-SIM funktioniert NICHT mit dem DUAL-SimAdapter (funzt mit O2)
EBay-Link:
http://cgi.ebay.de/DIGITALER-D…24045QQrdZ1QQcmdZViewItem
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Habe gehört der geht mit simyound habe mich dort gerade angemeldet!
Gibt dort übrigens für ADAC-Mitglieder bis 31.3. 20€ statt 10€ Startguthaben.
Einfach unter simyo.de/motorwelt ! Könnte aber sein dass die auf Mitgliedschaft prüfen...?
Das ganze kostet 19,95. (Wer spontan ist und genauso drauf wie ich, schreibt mir eine email und wir kassieren nochmal jeder 5.- Kundenwerbung ab!) So. CU