ZitatAlles anzeigenPersönliche Auskunft jetzt auch für SMS-Freaks - und solche, die es werden wollen...
München, 15. März 2004 – Für alle SMS-Fans startet die 11 88 0 zur CeBit 2004 als erster Auskunftsdienstleister im deutschen Markt einen neuen Service: Ab sofort können Anfragen an die 11 88 0 auch per SMS gestellt werden - der Antworttext folgt innerhalb weniger Sekunden. Praktischer Nebeneffekt: die gewünschten Daten lassen sich dann gleich im eigenen Handy-Telefonbuch abspeichern.
Genau zehn Jahre sind vergangen seit die SMS auf der CeBIT vorgestellt wurde. Seitdem hat sich eine regelrechte „Kultur“ der Kurznachricht entwickelt. Und der Siegeszug der SMS soll auch vor der Telefonauskunft nicht Halt machen – zumindest nicht bei der 11 88 0! Wer manchmal lieber eine SMS schickt als zu sprechen, muss in Zukunft trotzdem nicht auf eine persönliche Auskunft verzichten. Ganz im Gegenteil: dem Serviceteam bei 11 88 0 genügen wenige Angaben, um in der Regel innerhalb von weniger als 60 Sekunden die gewünschte Auskunft per Kurzmitteilung zurück zu schicken. Während eines Meetings, im Restaurant, Club oder Kino: Die 11 88 0 SMS Auskunft funktioniert einfach, schnell und unauffällig. Der Trendsetter für Auskunftsdienstleistungen 11 88 0 weitet mit diesem neuen Angebot sein innovatives Service-Portfolio im Bereich neue Medien aus .
„Mit der Einführung der SMS Auskunft im deutschen Auskunftsmarkt stellt 11 88 0 wieder einmal seine Vorreiterrolle bei innovativen Produkten unter Beweis“, so Olaf Geppert, Vorsitzender der Geschäftsfeldleitung Information & Call Center Services Deutschland/Österreich bei der telegate.
„Mit der SMS Auskunft wollen wir neue Kundensegmente ansprechen. SMS stößt insbesondere bei jungen Leuten auf große Resonanz – eine Zielgruppe, die heute die Telefonauskunft eher selten nutzt.“
In Deutschland werden nach Expertenschätzungen derzeit pro Monat rund 2,5 Milliarden SMS-Nachrichten verschickt. Damit belegen die Deutschen in Europa Platz zwei hinter den Spaniern. Im Schnitt verschickt jeder deutsche Handynutzer gut 40 SMS-Nachrichten pro Monat, die Spanier bringen es auf fast 50.
So funktioniert die 11 88 0 SMS Auskunft:
Schritt 1: Der Kunde benötigt die Telefonnummer oder Adresse einer in Deutschland gelisteten Person, Firma oder Behörde.
Schritt 2: Er tippt die relevanten Angaben zu Person oder Unternehmen (Name, Adresse oder Ort) in das Textfeld seines Mobiltelefons ein und sendet die Nachricht an die Empfängernummer 11 88 0.
Schritt 3: Die Nachricht wird bei der 11 88 0 automatisch zum zuständigen Serviceteam weitergeleitet und dort bearbeitet.
Schritt 4: Innerhalb von 40 bis 60 Sekunden empfängt der Kunde in der Regel die Antwort-SMS der 11 88 0 auf seinem Handy.
Schritt 5: Wird kein passender Eintrag gefunden, erhält der Kunde eine entsprechende Nachricht, z.B. „Person oder Firma nicht verzeichnet“ und hat direkt die Möglichkeit seine Anfrage weiter zu konkretisieren.
Über die 11 88 0
In Deutschland bietet telegate unter der Rufnummer 11 88 0 bundesweit Auskunftsdienstleistungen an und hält hier einen Marktanteil von über 31 Prozent. Über 90 Prozent aller Bundesbürger kennen den Werbeslogan „da werden Sie geholfen“, der damit zu den erfolgreichsten in Deutschland zählt. Neben der klassischen Telefonauskunft entwickelte das Unternehmen zahlreiche innovative Dienstleistungen: Von der Adressauskunft über einen Apothekennotdienst bis hin zu Handynummern, Hotelbuchungen oder einem telefonischen Preisvergleich bietet die „Nummer für alle Fälle“ heute Hilfe in allen Lebenslagen. Namhafte Telekommunikationsfirmen wie Arcor, e-plus, Talkline und Ventelo vertrauen der 11 88 0 bereits seit Jahren als Outsourcing -Partner.
Quelle:
telegate AG
Fraunhoferstr. 12a
D-82152 München-Martinsried