neuer Kundenservice T-Mobile?

Zitat

Original geschrieben von Eckoman
Ich denke den meisten Kunden würde es viel besser passen wenn man durch anwahl der Hotline direkt mit selbiger verbunden würde, als sich statt dessen erst nervige Infos anhören zu müssen. Wer bitte schön nutzt den ganzen Quatsch denn?!

Aber man muss sich doch keine Infos anhören! Bei der Tastensteuerung muss ich eine Taste drücken ( meist 0 oder 9) um einen persönlichen Ansprechpartner zu bekommen und bei dem Sprachcompi sage ich einfach "Operator" oder "Berater". Was ist daran kompliziert!? Ich kann nebenbei den Sprachcompi _jederzeit_ unterbrechen und kann auch gleich am Anfang komplette Befehle für Änderungen etc. geben.
Rede einfach mit dem Teil und Du wirst feststellen, dass er (es) sooo schlecht nicht ist.

Also ich rede ehrlich gesagt lieber mit richtigen Menschen.

Zitat

Original geschrieben von Eckoman
Also ich rede ehrlich gesagt lieber mit richtigen Menschen.

Wenn Du die Tastensteuerung hast, redest Du auch erst _nach_ der 0 oder 9 mit einem Menschen. Ebenso wie bei der Sprachsteuerung nach dem Befehl "Operator" oder "Berater".
Ich kann keinen Nachteil entdecken. Ganz im Gegenteil kann man dann bequem mit dem BT-Headset im Auto sogar die HL anrufen, ganz ohne die Hände vom Steuer zu nehmen

Ich glaube es ist nur das unbestimmte Gefühl "Ich rede doch nicht mit Maschinen/ Computern"?
So ein wenig die Angst, man ist ja inmitten der Zeit, die vor kurzem noch Zukunft hiess ... :eek:

Zitat

Original geschrieben von limp
genau dasselbe spielchen mit "operator"
naja, vielleicht bin ich auch eine maschine (*genaue instruktionen brauch* )
grüße,
limp

Wenn "Sie" Dich nicht versteht, rede mal Hochdeutsch