Hallo
ich habe ein Problem mit der Telekom und würde mich freuen, wenn Sie mir kurz helfen könnten, oder jemanden benennen, der mir helfen kann. Ich habe seit ca einem Jahr einen Anschluss bei der Telekom, und die haben es tatsächlich geschafft, mir in dieser zweit nur drei richtige Rechnungen zu schicken. Jetzt habe ich des öftteren schon Gutschriften erhalten. Doch bei erneuter Durchsicht dieser Gutschriften ist mir aufgefallen, dass auf diesen Gutschriften immer Nettobeträge ausgewiesen wurden. Die Rechnung muss man jedoch immer vorher als Bruttorechnung bezahlen. Jetzt frage ich mich, was die Telekom mit den verbleibenden 16 Prozent macht, denn man muss ja immer in Vorleistung gehen, und kann dann hinterher eine Gutschrift einfordern. Steckt sich die Telekom das Geld im Allgemeinen in die Tasche, oder bin ich da jetzt ein Einzelfall.
Über eine kurze Antwort würde ich mich sehr freuen.
