Schmeißt tiscali Kunden raus?

  • Kurz und gut : Kann es sein, daß tiscali Kunden, die zwar wenig downloads aber lange online-Zeiten produzieren, regelmäßig den Zugang sperrt?


    Meine Freundin jedenfalls fliegt regelmäßig raus, die Zugangsdaten, die grade noch gingen, sollen plötzlich nicht mehr stimmen - obwohl diese nicht verändert wurden.
    Passiert regelmäßig, fast monatlich mittlerweile.


    Oder anders ausgedrückt : Sind Kunden, die zu lange online sind, unrentabel und man holt sich hier Geld zurück, indem man zu Anrufen bei der sauteuren 0190-Hotline zwingt ?


    Kann das jemand bestätigen, oder sehe ich Gespenster und deren Server stürzt einfach ständig ab... :rolleyes:


    Jedenfalls funzt meine T-online komplett Flat seit ich sie habe - und das sind einige Jahre.
    Ich habe jedenfalls T-online für sie beantragt, teuer aber wenigstens tuts.

  • Ich kann nur gutes über Tiscali sagen! Ich bin schon seit über 4 jahren Kunde dort! Habe alles über Tiscali am laufen! Selbst meine Seite läuft über ein Tiscali-Server! ;)


    Außerdem hat Tiscali keine 0190 Nummer! Sondern eine kostenlose 0800 Nummer für Kunden! Tel: 0800-8472254 oder 01805 – 84 722 54
    oder wählen Sie einfach:
    01805 – T I S C A L I
    (Mo - Fr 9:00 bis 22:00 Uhr,
    Sa - So 9:00 bis 18:00, 12 Cent/Min., ein Service von dtms)


    Oder benutze einfach das E-Mailformular!


    Link: http://www.tiscali.de/hilfe/emailformular.php


    Gruss, Keule

    Im Einsatz:
    Telekom: Congstar Prepaid
    Vodafone: 1&1
    E-Plus: blau.de
    o2: Loop mit Flatrate und Easy Money

  • Also, ich durfte bisher immer eine 0190-Nummer nutzen.... auf der CD war zwar eine 01805-Nummer angegeben, dort hat man mich jedoch an besagte teure 0190 verwiesen :rolleyes:


    Also, ich muß leider sagen, keine Lust mehr auf den Laden.


    Ich muß jedesmal meine t-online Einwahldaten nehmen und eine neue Verbindung anlegen, damit sie wenigstens solange online kommt, bis der tiscali-Techniker das wieder hingebogen hat.


    Und da das tatsächlich alle 1-2 Monate regelmäßig passiert, kann man ja fast schon Absicht unterstellen... :flop:

  • Um was für einen Tarif geht es denn?
    DSL? 56k/IDSN?
    DSL Flat/ Volumentarif?
    Benutzt sie den richtigen Benutzernamen?
    Bei Flat: mailadresse@tiscali.de
    Bei Volumen/ Zeit: tiscali/mailadresse (ohne ... dahinter).


    Welche Fehlermeldung erscheint denn?


    "691 Benutzername falsch" bedeutet nicht immer auch genau das!


    Mehr Infos wären nicht schlecht! ;)

    “Das Leben ist wie ein Fahrrad. Man muß sich vorwärts bewegen, um das Gleichgewicht nicht zu verlieren.” Albert Einstein

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