Yo, hab ich heut mittag auch gemacht und den Auftrag storniert :top:
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Zitat
Original geschrieben von crooks
Was dauert denn lange? Ist ja quasi branchenüblich. Bei Arcor habe ich auch 3 Wochen auf eine Bestätigung (nicht die Umschaltung) gewartet. Ist dann halt so
Ich finde das noch lange nicht branchenüblich wenn Firmen für eine simple Auftragsbestätigung Wochen oder gar Monate auf sich warten lassen. Ich als Kunde muss doch wissen, ob das Unternehmen meinen Auftrag akzeptiert und ausführt oder sich weigert, damit ich mich nach Alternativen umsehen kann. Und wenn eine Firma das nicht schafft, dann sollte der Kunde auch die Möglichkeit haben, den Antrag zurückzuziehen, wenn er bis dato was besseres gefunden hat. Um nichts anderes ging es in meinem Posting.
Üblich ist dieses Verhalten wohl eher bei Anbietern in einem bestimmten Preissegment, längst aber nicht bei allen in der Branche. Und wenn ein Anbieter auf Teufel komm raus Werbung macht und Antragsformulare verschickt, es dann aber binnen 4 oder 8 Wochen noch nicht einmal schafft, die Rückläufer der Aktion in der EDV zu erfassen, dann habe ich kein Verständnis dafür.
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