ZitatOriginal geschrieben von vindiesel
Ne, ich glaub das hilft mir nicht viel weiter...
Kann man die Hotline der Kundenbetreuuung nur übers Handy erreichen?
Meint ihr, die nennen mir die PIN auch, wenn ich mich mit meinem Passwort über die Kundenbetreuung online anmelde?
Versuch macht kluch! 
Um mal eins klar zu stellen:
Die E+ Hotline kann jedem Kunden die entspr. PUK1 und PUK2 sagen.
Die PIN ist nicht im System gespeichert. Man muss also nur die 0177-1000/0331-7000 anrufen, sich legitimieren und schon hat man seine PUK`s wieder.
Die Sereinnummer braucht man gar nicht, wenn man die Hotline anruft.
ZitatOriginal geschrieben von Schnappi
Um mal eins klar zu stellen:
Die E+ Hotline kann jedem Kunden die entspr. PUK1 und PUK2 sagen.
Die PIN ist nicht im System gespeichert. Man muss also nur die 0177-1000/0331-7000 anrufen, sich legitimieren und schon hat man seine PUK`s wieder.
Die Sereinnummer braucht man gar nicht, wenn man die Hotline anruft.
PIN wäre ja auch schlecht, denn die wird wohl (fast) jeder ändern. Dann wären nur ungültige PIN bei E+ gespeichert.
Aber PUK reicht ja, damit kann man ja PIN ändern.
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