Kostenloser Service ist bei uns auf jeden Fall:
- Schreiben von Kündigungen
- Nachfragen an der Hotline bei Rechnungsungereimtheiten
- Roamingfreischaltungen / Tarifänderungen / Tarifwechsel durchführen
- Hilfe bei Problemen rund um die Handy-Bedienung
- Aufladen von Cash-Karten
Kostenpflichtig ist:
- Einschicken von nicht bei uns gekauften Geräten zu den Service-Centern
- Auslesen von vergessenen Sicherheitscodes
- Reinigung von Geräten (Staub unter Displayglas od. ähnl.)
mehr fällt mir gerade nicht ein...
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Ravenhawk
Kostenloser Service ist bei uns auf jeden Fall:
- Schreiben von Kündigungen
- Nachfragen an der Hotline bei Rechnungsungereimtheiten
- Roamingfreischaltungen / Tarifänderungen / Tarifwechsel durchführen
- Hilfe bei Problemen rund um die Handy-Bedienung
- Aufladen von Cash-Karten
Wovon lebt ihr dann :confused:
Gut bei Kunden die bei Euch gekauft haben, mag das sein aber es kommen bestimmt auch welche die ihre Geräte woanders gekauft haben.
Bei uns kostet generell erstmal alles Geld, und dann wird im Einzellfall entschieden.
Und Leute die sich bei uns zwei Stunden beraten lassen haben und den nächsten Tag mit einem Gerät von Mediamarkt am POS stehen, weil es da 1 € billiger war, zahlen das dreifache :top:
Weil ich bin garnicht ironisch, sondern einfach nur boshaft 
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von ozzy
Wovon lebt ihr dann :confused:
Gut bei Kunden die bei Euch gekauft haben, mag das sein aber es kommen bestimmt auch welche die ihre Geräte woanders gekauft haben.
Bei uns kostet generell erstmal alles Geld, und dann wird im Einzellfall entschieden.
Und Leute die sich bei uns zwei Stunden beraten lassen haben und den nächsten Tag mit einem Gerät von Mediamarkt am POS stehen, weil es da 1 € billiger war, zahlen das dreifache :top:
Weil ich bin garnicht ironisch, sondern einfach nur boshaft
Bezieht sich natürlich idR auf Kunden die bei uns gekauft haben. Fremdkunden kommen nur in den Genuß unseres Service wenn wir uns davon was versprechen.
Leben tun wir von den sehr guten Vertragszahlen die wir in allen Netzen schalten - das liegt vor allem daran das wir uns durch unseren Service einen guten Namen gemacht haben und so Leute aus einem sehr großen Einzugsgebiet zu uns kommen.
ZitatOriginal geschrieben von Romeo2XS
ozzy: Habt ihr für Eure Serviceleistungen eine Preisliste im Geschäft aushängen ??? Wenn ja, wäre es möglich das Du mir diese mal per Fax schickst ?
Ne haben wir nicht, das machen wir frei nach Schnautze, weisen aber vorher darauf hin das es Geld kostet. Früher kostete das Aufladen von Cash Karten 2€, weil so doof kann man nicht sein das nicht hinzukriegen, einmal haben wir das gezeigt und gut. Ich muss den Mann am POS ja schließlich auch bezahlen.
Bei einigen kann man auch mal ein Auge zu drücken, das machen wir dann individuell. Wenn die alte Oma kommt zum aufladen machen wir das so weil die gibt immer 2,50€ für die Kaffeetasse
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!