TK-Anlage Alcatel 4200E

Alcatel 4200 D Small

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, wir haben eine Alcatel Office 4200 D Small und mit der MMC-PC möchte ich gerne eine MSN ändern, denn die abgehende MSN lässt sich nicht zurückrufen, da ich mich leider nicht so gut mit dieser Software auskenne, benötige ich Hilfe. z.b. unter welchem Menü ich die MSN ändern kann

Bin um jede Hilfe Dankbar

Gruss Stefan

Was für eine MSN? Als MSN wird ja gerne viel bezeichnet. Teilnehmerrufnummer oder die richtige "Amtsnummer"? Welches MMC ist vorhanden, das für den Kunden oder das komplette? Passwörter sind vorhanden? :confused:

Hallo,

danke für die schnelle antwort, hier die antworten zu deinen Fragen

MSN:

als MSN bezeichne ich in diesem Fall die Abgehende/Ankommende Rufnummer zb. 12345. Wenn ich ein Gespräch führe und jemanden anrufe sieht man die Rufnummer 98765, diese kann man allerdings nicht zurückrufen, zurückrufen kann man nur die 2. Nummer auf dem ISDN anschluss, 12345.

Die Software die ich nutze ist die:

Konfigurationsprogramm für PBX Produkte Alcatel Office-C/D/DS (CDE400) 15.03.2001,9:27 3AC30692BPAA PAA422/221

Passwort:

Ich habe nur das Passwort für den Einrichter, das für den Verwalter und Hersteller habe ich nicht, das könnte ich aber unter dem Benutzer Einrichter zurücksetzen habe ich gelesen.

Gruss Stefan

Einrichter ist ja schon mal das Entscheidende MMC ist zwar nicht das aktuellste, aber ok.

Es ist also ein Mehrgeräteanschluss..............

Zitat

ich ein Gespräch führe und jemanden anrufe sieht man die Rufnummer 98765,

Ist die nicht zugeordnet zu irgendeinem Telefon? Ist dem telefon, mit dem Du die Gespräche führst, überhaupt irgendwas zugeordnet? Das steht übrigens in der DDI-Modifikationstabelle unter Rufnummernvergabe. Apparate, denen keine eigene MSN zugeordnet ist, telefonieren abgehend mit der ersten auf dem Anschluss, das scheint mir im Gegensatz zu der Aussage hier:

Zitat

zurückrufen kann man nur die 2. Nummer auf dem ISDN anschluss, 12345.

so zu sein.

Hallo,

ich versuche das mal etwas genauer zu beschreiben,

Es handelt sich um einen ISDN Mehrgeräteanschluss eines Feuerwehrhauses mit 2 Telefonnummern (12345 und der 98765) mit der Rufnummer 12345 klingel alle angeschlossenen Telefone (5 Stk)wenn ich allerdings ein abgehendes Gespräch führe (egal von welchem der 5 Telefon) erscheint bei der angerufenen Person die Rufnummer 98765. Und diese Nummer kann man nicht zurückrufen, da bekommt man die Ansage der DTAG: "Der von ihnen gewünschte Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar".

ich hoffe ich konnte mit dieser Beschreibung etwas Klarheit verschaffen.

Gruss Stefan

Zitat

erscheint bei der angerufenen Person die Rufnummer 98765. Und diese Nummer kann man nicht zurückrufen, da bekommt man die Ansage der DTAG: "Der von ihnen gewünschte Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar".

Dann wird diese Rufnummer im DDI Plan nicht eigetragen sein. Warum nicht einfach die 98.... mit Index 2 auf eine Sammelgruppe z.B. die 55 verweisen und in den Sammelgruppen - unter Teilnehmer - parallel dazu die 5 Apparate, die klingeln sollen eintragen...............................jetzt sollte es warscheinlich Sammelanschlussgruppe 54 geben mit Index 1 und der ext. 123......Was wo eingetragen ist, sehe ich leider nicht - bist Du da vor Ort?

Nein, noch nicht, bin noch an der Arbeit, komme erst heute Abend wieder zu der TK-Anlage, werde dann mal nachschauen und ggf. Ändern, wenn ich dann wieder zu Hause, bzw. Online bin werde dir sofort den Erfolg oder Misserfolg melden.

Ich werde dann auch mal einen Screenshot von den Einstellungen machen und ihn Posten.

Nochmals Danke für die schnelle Hilfe und schönen Tag noch

Stefan

Mach doch mal ne datensicherung. Dazu das MMC offline bestätigen, Datei - Daten übertragen von der TK Anlage lokal - Passwort - Daten übertragen - Sichern. Könnte man sich das Ganze mal ansehen, wenn Du sichern/laden und dann komprimieren/sichern machst, dann kann man die Datenbank locker per Mailanhang versenden. Wenn man will

Hallo,

Danke für die Hilfe, habe gestern Abend in der DDI Verwaltung nach der
Nummer geschaut und nach genauer Prüfung habe ich festgestellt, das in der Nummer ein Zahlendreher war, ich vermute daran lag wohl das Problem. Immerhin kann man jetzt die Abgehende MSN auch anrufen

Werde aber in den nächsten Tagen mal eine Datensicherung vornehmen, dann können wir uns ja ggf. nochmal über die ein oder andere Koniguration unterhalten

Schönen Tag noch Gruss

Stefan