Notfalls dir den Teamleiter oder Teamleiterin geben lassen, ansonsten den vorstand anfaxen und alles erläutern, und um Klärung bitten sowie richtigstellung. Schließlich wurde es dir zu anfang zugesichert !
Ich hatte zu anfang mal 150 euro Kulanzguthaben (echtes Guthaben) wurde auch mit den monatlichen GG verrechnet, da man mir im T Punkt erzählt hatte, ich könnte den More Talk Tarif mehrmals buchen und ich mit einer Sonderkündigung gedroht hatte.Wobei dieser nur einmal buchbar war.
Also laß dich nicht mit 50 Euro abspeisen, schließlich verdienen die wirklich sehr gut an dem Rel 100 über die 24 M. gesehen !
Da du schon genug bezahlst dafür und die kaum ausgaben haben (entweder internes Netz oder Festnetz bei den lächerlichen IC Gebühren)
ich drücke dir ganz fest die Daumen !