V3 SW Fehler oder Netz überlastung?

  • Hallo User,


    meine Mum bekam heute ein Anruf von Debitel,wegen einer Handyversicherung,meine Mum lehnte dies ab und seit dem hat sie probleme mit dem Handy (Moto V3 Black T-Mobile).


    Und nun zum eigentlichen Problem.


    Meine Mum kann seit Sie den Anruf von Debitel bekam keine SMS Senden,es steht zwar da,"abgesendet" aber der Empfänger bekommt nix und so ist es auch umgekehrt,wenn einer meiner Mum eine SMS schreibt,kommt sie auch nicht an.


    Es ist wie gesagt,seit Sie den Anruf von Debitel bekam.


    Nun meine Frage.


    Was könnte das sein?


    Einen SW Fehler schließe ich eigentlich aus,aber kann es sein,das debitel irgendwas gemacht hat?


    meine Mum ist am verzweifeln,Sie war bis jetzt sehr zufrieden mit dem Gerät und ist es auch jetzt noch,bis auf das mit dem SMS.


    Ist jemanden bekannt,das das Netz überlastet ist,oder sonst irgendwas?


    Ich bin für jede Hilfe sehr Dankbar.


    Lg Anett



    PS meine Mum hat die SIM Karte in ein anderes handy getan und die ganzen SMS kamen aufeinmal,also doch SW Fehler?

    Samsung Galaxy S4 weiß

  • Bei solchen vermeintlichen Fehlern erstmal das Handy aus und wieder einschalten , incl Akku raus nehmen.


    Denn auch bei einem Handy gilt...


    Jeder Boot, tut gut. :D

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