Also sowas habe ich noch nicht erlebt und bin fast gewillt hier Absicht zu unterstellen.
Hatte drei "Schubladenverträge" die ich nun alle fristgerecht gekündigt habe und hierüber auch eine Bestätigung erhalten hatte.
Nun erreicht mein ein Brief von Vodafone in dem steht dass sie nun "wie besprochen" meine Vertrag mit der Nummer xxx wieder aktivieren und sich freuen dass ich mich entschieden habe weiter Kunde zu bleiben. Wunschgemäss erhalte ich meine alter Nummer zurück.
Ich brauche wohl nicht zu sagen, dass ich nie mit VF diesbezüglich gesprochen habe (in dem Brief beziehen Sie sich auf ein Gespräch vom 26.04).
Ich habe natürlich sofort die Hotline angerufen und dies Rückgängig gemacht. Dies ging so einfach, dass ich vermute, dass sowas häufiger vorkommt.
Hofft VF auf die Kunden die diesen Brief übersehen und dann doch Kunden bleiben? Nach dem Motto, stillschweigendes Einverständnis?
eines CallCenters Deine Daten vor sich hatte und versucht hat Dich anzurufen zwecks KüRück und dann gedacht hat um seine Qoute zu erhöhen einfach Deinen Vertrag verlängert hat. Das hatten wir schon ein paar mal soche Aktionen....Sind irgendwelche Drittanbieter im CallCenter Gewerbe...
