Hallo Forum,
hoffe der Thread passt hier rein ansonsten bitte um Nachsicht oder verschieben in die richtige Kategorie ![]()
Folgende Situation:
Ich habe vor ca. 2 Wochen meinen Vertrag verlängert (6 Monate vor Ablauf (Talkline bietet das an)) und ein neues Handy bekommen.
Da das Gerät von Anfang an defekt war (Verstehe meine Gesprächspartner nicht) habe ich nach 5 Tagen meinen Provider informiert und um Tausch des Geräts gebeten.
Hier wurde mir nur angeboten, dass Gerät auf meine Kosten einzuschicken und reparieren zu lassen, über evtl. Garantie-Anspruch würde später entschieden werden.
Da ich hiermit nicht zufrieden bin möchte ich den Vertrag jetzt kündigen und teilte das dem Provider mit.
Dieser sagte mir, dass es bei einer Vertragsverlängerung nicht möglich sei.
In den AGBs steht hierzu expliziet nichts drinnen.
Kann mir jemand sagen wie ich mich verhalten kann/soll um aus dem Vertrag raus zu kommen?
Danke schonmal für die Tips
BTW: Das Handy wird momentan durch einen Sony-Vertragshändler in meiner nächsten Stadt getestet und auf Garantie repariert...