O2 Genion Duo VVL mit Wechsel in Genion DUO Online?

Zitat

Original geschrieben von FraDi
Seit wann sollte denn ein Wechsel auf Online-Tarif bei VVL nicht mehr möglich sein ? :confused: bisher ging das eigentlich bei VVL immer, allerdings wirklich nur direkt über die Hotline (o.k., dann könnte man die Aussage des Händlers hier natürlich schon verstehen... )

Solche Unterstellungen bitte ich sein zu lassen. Eine Falschaussage zu treffen um mich zu bereichern liegt ganz sicher nicht in meinem Interesse! Deshalb bitte ich von solchen Aussagen Abstand zu nehmen!!!!

Meines Wissens nach ist es nicht möglich in den online "reinzuwechseln"

Wenn ihre andere Infos habt, dann her damit!

O.k., dann wird die Bedeutung der Aussage hiermit zurückgenommen...

Wir sind ja selbst auch o2-Händler und da erlebt man eben schonmal die kuriosesten Versprechen von Händler"kollegen" dem Kunden gegenüber...

Das solch ein Wechsel möglich ist erfährt man hier über die Suche oder durch Anruf bei der "normalen" bzw. Händlerhotline von o2 (letztere kann solch einen Wechsel dann aber auch wieder nicht veranlassen, sondern verweist an die normale Hotline... )

das hört sich zwar neu, aber auch nicht schlecht an!

Grundsätzlich: Nur bei VVL oder allgemein immer?

Also laut Aussage von o2 ist die Umstellung nur im Rahmen einer VVL möglich. Hier im Forum wird zwar von einzelnen Fällen berichtet in denen auch während der Laufzeit umgestellt wurde aber allgemein glaub ich das mal das was o2 sagt...

Also ich hab grad extra nochmal nachgefragt: natürlich kann auch der Händler für dich bei der Hotline anrufen und eine Umstellung beantragen. Ist die Frage ob er das macht weil die komplette VVL in dem Fall über o2 läuft und der Händler da ja dann nix für bekommt an Provision... die Möglichkeit das der Händler wie normal gewohnt die VVL macht und dabei dann einen Tarifwechsel auf Online-Konditionen angibt besteht nicht.