Ich bin Kunde bei Alice. Ich habe einen alten Tarif auf Alice Deluxe umstellen lassen, wozu eine interne Portierung notwendig war.
Seit dem 19.07.2006 funktioniert der Anschluß nicht mehr richtig. Mal sind MSN falsch geschaltet, mal ist die Leitung für Telefonie ganz tot.
Welche Rechte ergeben sich für mich daraus? Kann ich vom Anbieter verlangen, dass er meine Handygespräche übernimmt? Von Hansenet werden nur 5 Euro/Tag für eingehende Gespräche abgedeckt. Darf man das überhaupt limitieren? Wie sieht es mit ausgehenden Gesprächen aus?