Keine Telefonate mit Jamba-SIM möglich

    Ich frage hier für einen Bekannten, der sich vor einiger Zeit eine kostenlose Jamba-SIM hatte schicken lassen.


    Er hatte die Karte bereits vor einigen Wochen mal kurzzeitig genutzt. Nun will er die Karte weiternutzen. Das Guthaben beträgt 8,40 € und ist bis ca. März 2007 gültig (ich weiß das genaue Ablaufdatum nicht mehr).


    Nun hat er aber das Problem, dass er nicht abgehend telefonieren kann. Es kommt sofort ein Besetztzeichen. Angerufen werden kann er ebenfalls nicht (Nummer nicht bekannt). Der Versand und Empfang von SMS ist aber problemlos möglich. Die Test-SMS von heute Mittag wurde auch korrekt mit 9 Cent abgerechnet, so dass jetzt noch 8,31 € Guthaben auf der Karte sind.


    Hat zufällig hier jemand eine Ahnung, woran dies liegen kann?

    Dieses Problem schilderten schon viele - im Forum suchen hätte geholfen.


    Hier die Lösung:
    E-Plus-Karten bieten die Möglichkeit, 2 Leitungen zu nutzen - dies wird bei Siemens Handies z.B. im Display angezeigt, ob Leitung 1 oder 2 genutzt wird.


    Sicherlich wird Dein Bekannter auf "Leitung 2" unwissentlich umgestellt haben - einfach mal die Anleitung des Handies konsultieren, wie man auf "Leitung 1" wieder umschalten kann.


    Wenn Dein Bekannter ein Siemens-Handy hat, zeigt das Display sicherlich eine "2" im Display an.

    Vielleicht hat er ausversehen in den Einstellungen des Handys eine Rufsperre festgelegt?!? Andernfalls:


    --------------
    Service Anfrage
    Unser Jamba! SIM Service Team hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail (info@jamba-sim.de) oder rufen Sie uns an.
    Sie haben Fragen zum Thema Telefonieren,SMS oder Guthaben und möchten mit einem Mitarbeiter sprechen? Ihr persönlicher Jamba! SIM Kundenberater steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:
    1143 * (* = 49ct/min)
    Sie rufen nicht von einem Jamba! SIM Handy aus an? Dann benutzen Sie bitte die
    0177 177 1143
    --------------
    http://sim.jamba.de/mvno/faq.do

    Danke für die Infos. Die eMail-Adresse hatte ich ihm auch schon gegeben. Hier bekommt man aber ja oft schnellere Hilfe.


    steephan:
    Also ich hab mit "Jamba" und "Problem" nicht mal einen Beitrag gefunden, der lt. Überschrift auf dieses Thema eingehen könnte...


    Ja, er hat ein altes Siemens Handy. Werd ich mir morgen mal anschauen, ob man da zwischen den Leitungen wechseln kann. Vielleicht ist es das ja wirklich. Danke.

    schwierige Suche


    Bei einer Forumsuche hätte Oli anscheinend nach ALS suchen müssen, dies kann man wohl nicht voraussetzen (Klick mal: http://www.telefon-treff.de/glossary.php?s=&ltr=A )


    Eine Problembeschreibung, die ich fand:
    http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&postid=1380606

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