o2-Retoure - hat jemand Erfahrung?

    Zitat

    Original geschrieben von holmi
    Ich hab ja hier noch den Rücksendeschein, weil das Gerät erst 2 Tage bei mir ist. Also noch innerhalb der 14 tägigen Frist.


    Ich hab auch schon da angerufen und die meinten, da müsse alles beiliegen.


    Meinst du, dass man bei einem älteren Handy nichts beilegen darf oder IMMER?


    Manchmal ist es schon schwer etwas zu verstehen, oder?


    Du machst von deinem Rückgaberecht gebrauch und da schickst Du alles (ohne SIM) zurück!


    Bei einer Reparatur oder Austausch nach dem 14-tägigen Rückgaberecht wird nur das Handy (ohne alles) getauscht oder zurückgeschickt.


    Ist doch ganz einfach, oder? :D

    Nun liegt das Handy seit 14 Tagen bei All in one, ich habe noch nicht mal eine SMS von o2 bekommen, dass ich mir ein neues aussuchen darf.


    Die 14 tägige Frist ist nun auch rum, aber es zählt ja das Absendedatum.


    Was ist aber, wenn das neue Gerät genauso im Ohr raschelt? Hätten sie mir das zweite Gerät binnen einer Woche geschickt, hätte ich ja noch eine Woche Retoure-Anspruch.


    Oder lassen die das extra verstreichen?


    Oder hat man gar mit zweitem Gerät erneute 14 Tage Retoure-Recht?

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