Vodafone Vertragsfragen

  • Hallo und vielen Dank für die informativen Antworten.


    Da hab ich wohl ein wenig zu nachlässig durch den Bestellvorgang geklickt, denn ich kann mich leider nicht mehr dran erinnern, darauf hingewiesen worden zu sein, den Studentenrabatt erst dann zu erhalten, wenn ich nachgewiesen habe, das ich auch wirklich Student bin.


    Ich versteh, wieso dies Vodafone so handhabt, jedoch sollten Sie dann wenigstens eine Gutschrift geben, wenn der Studentennachweis innerhalb von 8 Tagen nachgereicht worden ist. In meinem Fall ist dies ja geschehen, da ich mein Handy und die Karte erst am 29.12.2006 erhalten habe und der Nachweis über einen Vodafoneshop am 7.1.07 an Vodafon verschickt worden ist.


    Jetzt stellt sich für mich trotzdem noch die Frage, wieso ich die Einrichtunsgebühr von 26 Euro sowie die Grundgebühr für das Vodafone SMS Paket berechnet bekomme, da dieses ja bei Onlinebestellung eigendlich kostenlos sein sollte.

  • Die Frage mit dem SMS Paket hatte ich mir auch gestellt.
    Die Antwort von Vodafone ist ziemlich einfach. Die Buchhaltung bekommt es bei gesplitteten Monaten nicht hin, eine anteilige Gutschrift für das Paket gutzuschreiben :D :rolleyes:. Man erhält dann in seinem letzten Monat, dann eine vollständige Gutschrift, obwohl dieser Monat nur anteilig berechnet würde. Das gleicht sich dann über die Laufzeit wieder aus. Ein bißchen kompliziert!


    MfG


    Lars

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