deine Beschreibung passt genau auf den Fall meiner Mutter...
Bei mir hat die Telekom übrigens den Storno der Pre Selection direkt telefonisch akzeptiert allerdings mit der Aussage das dies mit Tele2 abgestimmt wird und wenn die wollen 2 Tage später die Pre Selection wieder eingestellt ist...
Naja, wie gesagt - dort wurde ja schon gekündigt.
Habe gleichzeitig versucht bei der Telekom diese Sperre gegen Anschlußveränderungen einzurichten (wurde mal hier im Forum von berichtet) - seit dem Jahreswechsel kann man seinen Anschluß nicht mehr vor "Veränderung" schützen...