Ich habe mir das ganze so erklärt:
Ich mache eine Vertragsverlängerung. Irgendwann vorher habe ich was am Vertrag geändert, und die wollten daher meine Imma-Bescheinigung... Als ich dann mit der eigentlichen VVL wieder eine 24 Monate gültige Bescheinigung mitgeschickt habe, wurde die offensichtlich einfach ignoriert. Der Computer von E+ hat das natürlich nicht geahnt und einfach den Rabatt gelöscht. Tja, so ist das eben wenn Menschen nicht mehr mitarbeiten, zusätzliche Arbeit für die Hotline.
Ich finde halt, dass einen Monat bevor sowas gelöscht wird, eine SMS/Email/Benachrichtigung online auftauchen sollte, kann ja nicht so schwer sein. Wäre wesentlich weniger Arbeit für beide Seiten...
Aber mir sollst egal sein, beim nächsten Vertrag bin ich kein Student mehr und es ist eh erledigt 
Grüße Andreas