OTTO-Online-Versand - Umtausch Frage!

gonzo224 · 25. Dezember 2007

Hallo,

Habe über den OTTO-Online-Versand 2 Xbox-360 bestellt, und würde diese
gern wieder zurückgeben. Diese sind gestern geliefert worden, als
Zahlungsmethode habe ich "Rechnung" gewählt!

Kann ich Sie einfach wieder zurückschicken, oder muss ich da anrufen,
und mir son Aufkleber schicken lassen, dass das Paket versandkostenfrei
zurück zu Otto geht?

Kanns da irgendwelche Probleme geben? Tauschen die alles anstandslos
um? Die Xbox-Verpackungen sind noch nicht mal geöffnet! Wie lange ist
die Frist?

Mfg

gonzo

Chris · 25. Dezember 2007

In dem Karton liegen normalerweise schon die Aufkleber bzw. Zettel dabei, die Du auf den Karton kleben musst, damit Du ihn kostenlos an Otto zurückschicken kannst.
Schau Dir mal die Rechnung bzw. die beiliegenden Zettel genauer an.
Du hast 14 Tage Zeit zum Zurück-Schicken.

Dirk · 25. Dezember 2007

21 Tage, wegen X Mas Chris. Er kann auch ohne den Rücksendeaufkleber die Sachen zurück schicken

@ gonzo224, du kannst die Hermes Paketshops zum zurücksenden nutzen oder bei Otto anrufen und eine Abholung beauftragen. Sorge nur dafür das der Karton in dem die Ware war, gut verschlossen ist.

gonzo224 · 25. Dezember 2007

Ich habe aber per 24-Stunden-Express-Lieferung bestellt, muss ich
da trotzdem nichts bezahlen, noch nicht mal den 10,- Euro Aufschlag
für die Express-Lieferung?

Das heißt, ich kann das Paket einfach zurückschicken ohne dass ich auch
nur 1 Cent Kosten für die ganze Aktion habe? Habe auf Rechnung bestellt...

Ist das eigentlich in allen Online-Paket-Shops so wie Quelle, Baur oder Neckermann?

Dirk · 25. Dezember 2007

Doch die 10 Euro musst du bezahlen du hast ja den Service genutzt, auch wenn du die Ware nicht behältst. Das ist aber nicht nur bei Otto so sondern auch bei den andren Versandhäusern so. Das zurücksenden ist im Preis (Versandkosten) mit inbegriffen.

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