Wie realisiert ihr Vertragsverlängerungen?

Bei der T-Mobile können wir mittlerweile "fast jeden" für Upgrades freischalten. Ebenso bei Vodafone (auch wenn die Margen echt dünn sind - fehlende Zweistufigkeit ) E+ möchte seine Händler kommitten und damit von anderen Netzen wegziehen. o2 hat kein Interesse daran, außerhalb seiner shops oder der Hotline Geld auszugeben für Upgrades...

Ich kann deine Verwirrung verstehen! Ich bin auch Neuling!

Ich mache Neuverträge über Komsa, das geht bei denen fix und unkompliziert, zumal ich selbst kein Lager führen will.

Vertragsverlängerungen mache ich über Herweck, sofern der Kunde ein Gerät haben will, das der Netzbetreiber direkt anbietet.

Möcht der Kunde ein anderes Gerät (zB 6510 mit T-D1 Upgrade) fahre ich zu einem Nokia Service Partner, mit dem ich per Du bin. Dort mache ich dann quasi als Endkunde mit Vollmacht eine Vertragsverlängerung und schlage dann auf den Verkaufspreis was drauf, da der Kunde den Preis in der Regel ja nicht vergleichen kann. zB habe ich dort das 6510 für 1 EUR gekauft und für 49 verkauft.

Über Herweck läuft es zwar umständlich (2 Faxe und ein paar Tage warten), aber reibungslos. Provision kommt dann per Scheck ins Haus.

Damit habe ich dann eigentlich alles abgedeckt.

Gruß
Martin

Laß Deine VO von Herweck freischalten für Upgrades, dann brauchst nicht hin un herfaxen außer mit den Netzbetreiber. Kann nur sein, daß Du dann ein klitzekleines bissl länger auf Dein Geld wartest (in der Regel zahlt der Netzbetreiber am 25. des Folgemonats)

Zitat

Original geschrieben von Nokia9910
Bei E+ und D2 bekommt der Kunde sein Gerät "in der Regel" vom Netzbetreiber zugeschickt, wenn er Upgrades .über den Fachhandel tätigt (Sprich: der Fachhandel keine bestimmte Qualifikation in Richtung Netzbetreiber hat: Qualitypartner bei E+, PartnerAgentur bei D2, Exklusivshop bei o2) Demnach wird der Preis vom Netzbetreiber vorbestimmt und wird mit der nächsten Rechnung fällig. Bei o2 und D1 ist es ein bißchen anders. Hier gibt es Aktionsgeräte mit WKZ die man für die Vertragsverlängerung nutzen kann und somit auf einen geringeren Verkaufspreis kommt. Beispiel:

Nokia 6510 (50.-€ HardwareWKZ)

o2 Kunde der klasse 1 (180.-€ Provision für das Upgrade)

Gerätepreis liegt um 250.-

Nun muß der Händler dementsprechend kalkulieren, wenn er selber noch etwas verdienen will. Die 19.-€ wie bei einem Neuvertrag sind nicht kalkulierbar (o2 will eigentlich auch keine Upgrades über den Handel)

Anders D1:

Preise leider nicht im Kopf:

Gerät mit WKZ und Vertragsverlängerungsprämie = (Passt meist genau) Preis wie bei Neuabschluß

Dem Händler bleiben hier noch die Provisionen für das Upgrade (allerdings nach Einstufung des Kunden A, B oder C)

Bischen klarer geworden???

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Hi Nokia9910,

soweit ich von euerem Vertrieb gehört habe, ist aber kein WKZ möglich, bei o2/D1 bei vertragsverlängerungen.

Oder habe ich da was falsch verstanden oder hat der Mitarbeiter und ich aneinander vorbei geredet?

Karl

Wir haben eine direkte Upgradepreisliste. Dort ist der WKZ ja schon reingerechnet. Die Preise sind eins zu eins von der T-Mobile Preisliste übernommen: (Auszug aus der Netzvermarktungsmail anfang des Monats)

Art.-Nr.* Bezeichnung HEK n/n Upgrade-Bonus Upgrade-HEK n/n

140430 Samsung SGH S100,silber 349,00 - 0,00 349,00
1417171 Siemens MT50, silber grau 152,00 - 45,00 107,00
1417221 Siemens C45, nordic silver 95,00 - 6,00 89,00
1417201 Siemens S45, silver 225,00 - 43,00 182,00
141718 Siemens S45i, black edition 225,00 - 43,00 182,00
1417251 Siemens ME 45 225,00 - 43,00 182,00
141236 Nokia 3410, blau-grau 126,00 - 0,00 126,00
1413691 Nokia 5210 190,00 - 18,00 172,00
1413611 Nokia 6310i 325,00 - 12,00 313,00
141379 Nokia 7210 409,00 - 11,00 398,00
1413711 Nokia 7650 579,00 - 56,00 523,00
1413131 Motorola V66i, silber 225,00 - 59,00 166,00
141701 Siemens S55 inkl. Kamera 359,00 - 46,00 313,00
1413441 Motorola T720i + Kamera 360,00 - 49,00 311,00
1414031 Sony Ericsson T300 inkl. Kamera 255,00 - 7,00 248,00
141368 Nokia 6610 389,00 - 8,00 381,00

Hier sieht man recht gut, welche Boni T-Mobile leistet. Häufig sind die Geräte bei uns noch günstiger Wobei ich selber nicht für T-Mobile zuständig bin.

Bei o2 ist es etwas schwieriger. Da wir die Upgrades in keinem System erkennen können (Freischaltung läuft ja über das Partos) ist alles eine individuelle Vereinbarung. Natürlich kann man auch nicht die normalen Aktionsgeräte aus dem Monatsangebot nehmen, da bei o2 der Distri bei der Vertragsverlängerung nichts verdient, also nichts in die Hardwareboni der aktionsware mit einrechnen kann. Dort müssen dann die von o2 gezahlten HWB verrechnet werden. Ist insgesamt etwas schwieriger aber irgendwie zu händeln. Hier ist ja eine Retentionauthorizierung eh nur bei 15 LZ pro Monat möglich.