Mahnverfahren bei ePlus

Wenn du wiedersprochen hast bei der Bank darf eplus nicht erneut abbuchen.
Ist die Lastschrift wegen mangels deckung zurück gegangen darf der Provider den Vertrag sperren und auch berechnen steht auch so in den AGBs.

Ruf doch einfach mal an, erläutere denen, dass sich etwas überschnitten hat auf dem Konto und du den Betrag innerhalb der nächsten 10Tage überweißt oder im Shop einzahlst. In der Regel gewährt man einen Zahlungsaufschub von 10-14 Tage ohne Sperrung.

1. Rechnung wird nicht bezahlt oder die Lastschrift kommt zurück.
2. Anschluß wird gesperrt
3. Rechnung per Überweisung oder in einem Eplus Shop bezahlen
4. Der Anschluß wird wieder freigeschalten

Falls nicht bezahlt wird, dann kommt die zweite und letzte Mahnung. Falls dann nicht bezahlt wird wird der Vertrag gekündigt und dann kommt ein Inkassounternehmen ins Spiel.

E-Plus ist in solchen Sachen sehr Fix. Ein geplatzte Lastschrift kann eine Sperrung des Anschlusses hervorufen wenn nicht das Geld umgehend nachüberwiesen wird. E-Plus sperrt in der Regel ca. 2-4 Tage nach erfolglosem Lastschrifteinzug den anschluss für abgehende Gespräche vollautomatisch.

Falls die Gefahr bestehen sollte das es weiterhin zu erfolglosem Lastschrifteinzug kommen sollte, stelle entweder auf Rechnung um oder rufe bei der Hotline an um verlange eine Lastschrift immer erst zum Monatsende wenn z.B. Gehalt da ist. Das ist möglich bei e-Plus wird aber ungerne gemacht.