Schlechte Erfahrungen mit HTC/Qtek gemacht, suche ein hochwertiges Handy!

  • Hallo zusammen,


    ich suche ein qualitativ hochwertiges Handy und bitte um Beratung.


    Leider ist es ja heute, dank „Geiz ist geil“, gar nicht mehr so einfach, gute Qualität für gutes Geld zu bekommen. Ich hatte vor ziemlich genau einem Jahr ein HTC Qtek 9000 für rund 800 € bei 7mobile.de gekauft (wahrscheinlich B-Ware). Nun ist der Drehmechanismus des Displays defekt, eigentlich ein Grund für Garantie, so nahm ich an. Nun teilt man mir aber mit, dass dies kein Garantiefall ist und verweigert die kostenlose Reparatur. Um mit dem Support zu telefonieren, muss ich in England anrufen und Englisch reden, einen Deutschsprachigen Support gibt es bei HTC nicht. Fürs zurück senden will der Reparaturservice über 15 € Porto haben, ich habe aber fürs hin senden schon rund 10 € Porto (umsonst) bezahlt. Deshalb werde ich denen jetzt mitteilen, dass sie das Gerät entsorgen sollen, das machen sie kostenlos.
    Ich finde das schlimm, dass jemand in Deutschland Geräte verkauft, aber keinen Deutschsprachigen Support anbietet.
    So viel zum Service von HTC und Qtek!


    Dank „Geiz ist geil“ gibt es ja auch keine Deutschen Handyhersteller wie AEG, Bosch, Siemens, usw. mehr. Ich hatte immer Handys der Marke Siemens, zuletzt das S65. Das habe ich jetzt, nachdem ich das Qtek nicht mehr habe, wieder mobilisiert.


    Nun bin ich auf der Suche nach einem *hochwertigen* Handy, und bitte um Erfahrungsberichte und Empfehlungen. Da ich nur die Menüführung von Siemens kenne und mich weigere eine andere Menüführung zu erlernen, kommt für mich als Alternative nur Windows Mobile in Frage, da ich Windows von meinem PC kenne. Das schränkt die Auswahl der Geräte schon mal etwas ein.


    Ich lege auf folgende Dinge wert:


    - Lange Akkulaufzeit (nichts nervt mehr, als wenn ständig der Akku leer ist, wenn man mal telefonieren will. Eine Woche Standby sollten im Jahr 2008 eigentlich drin sein meine ich ...)
    - Ordentliche Bildschirmauflösung auf der man auch etwas erkennen kann. 640 * 480 Pixel wären cool.
    - Das Handy sollte kein Totschläger sein, das Qtek 9000 war sehr grenzwertig.
    - 24 Monate Garantie auf *alle* wichtigen Dinge, auch auf das Display! Dass der Akku nicht dabei ist, ist ja normal ...
    - Deutschsprachiger Support!
    - Kein Branding


    Auf folgende Dinge lege ich *keinen* Wert:


    - Kamera
    - Radio
    - Navigationssystem
    - Fernsehgerät


    Es soll ein Handy sein, in dem ich meine Kontakte ordentlich verwalten kann, Gruppen zuordnen kann, auch selber Gruppen anlegen kann; das eine ordentliche Terminverwaltung hat; und wo ich das ganze mit Outlook synchronisieren kann.
    Ein schickes Design ist zwar nett, aber mir in der Zwischenzeit egal. Hauptsache, die Qualität stimmt!


    Könnt ihr mir etwas empfehlen? Ich bin echt total gefrustst. Da kaufe ich ein Gerät für fast 1.000 € und ein Jahr später ist es Schrott. Eigentlich hätte ich eine Laufzeit von ca. 10 Jahre erwartet bei diesem Preis.


    Ich möchte ein Handy das eine Laufzeit von mindestens 5 Jahren überlebt und nicht mehr als 500 € kostet.


    Vielen lieben Dank im Voraus!


    LG


    WM6



  • Das kannst du getrost vergessen. Eine Woche standby und ein VGA Display geht schlecht, dafür ist die Auflösung zu Akkulastig. Eine Woche ist für Windows Mobile wohl auch eine starke Illusion. Pers. finde ich WM auch nicht optimal aber du möchtest dich ja nicht umstellen. Nunja, dann freunde dich mit dem Gedanken hoher Standbyzeiten lieber mal ab. Da gibt es 1-2 Nischengeräte die das evtl. schaffen, aber auch nur wenn man nicht groß nutzt.
    Garantie auf sog. Verschleissteile (ich weis dass der 900 in Sachen Displaymechanismus anfällig war und HTC das hätte machen müsse..wurde selbst schon schwer von HTC enttäuscht) bekommst du in aller Regel nicht, wenn gibt es da nur Reperaturen wenn es bauartbedingte Fehler sind. Hier gilt sowieso: wende dich an den Haendler, nicht an den Hersteller! Die Garantie ist freiwillig, Gewährleistung nicht!. Und nach 3x Reperatur ohne Erfolg kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten (vorsicht, nicht bei geräten zu verträgen so, bzw unterschiedlich) oder ein neues Gerät bekommen.
    Garantie auf Display gibt es nirgends. Klar gibt es Leute, denen das Display einfach so reisst weil es einen Schaden abhatte, aber der Anteil ist so klein dass es darauf keine Garantie gibt, es ist meistens doch selbst verschuldet.


    Ein Handy das auf jedenfall 5 Jahre lebt gibt es schon, zb. von der Marke Vertu. Diese haben aber keine Riesendisplays und auch kein Windows. Haben eigtl. garkeine Funktionen und sind deutlich über deinem Höchstpreis.


    Und das mit Auflösung der Displays und Akkulaufzeit wird in der nächsten Zeit ganz siche nichts. Kenne auch nur 2 Geräte mit VGA Auflösung, das wären der HTC Diamond ( :D ) und eines von Eten, welches weis ich grad selbst nicht. Ist aber auch sonst kein sonderlich tolles Gerät was man so hört. Und das Nokia E90 hätte eine änliche Auflösung, afair waren das 800x352. Hat aber Symbian und ist keineswegs klein und leicht. Es ist gigantisch und schwer. Und es neigt zu Serienfehlern, wenn du das haben willst, NUR die schwarze Version, finger weg von Mocca und Rot, diese haben immer den Lackabrieb.
    Dann gäbe es da noch das iPhone, aber auch ohne Windows, sondern mit Mac OSX. Also der genaue Konkurrent. Ob du damit zufrieden sein wirst weis ich nicht, jedenfalls ist der iPhoneakku nicht über 2 Jahre nutzbar, darauf kannst du Gift nehmen. i.dR machen die Akkus der i-Geräte nach 1 1/2 Jahren schlapp. Auch die Standbyzeit lässt bei dir sicher garkeine Freude mehr aufkommen. Der Akkutausch geht nur bei Apple unter Garantie, da dieser im Gerät verschraubt ist. Also nichts mit 2tem Akku in der Hose. Und mit 500 sieht es ganz schlecht aus für das iPhone.
    Siehe hier auch, im Apple Forenbereich den Thread "Verarbeitungsprobleme".


    In diesem Sinne,


    Ansprüche ändern/überdenken


    (oder das gewünschte Gerät mit Vertrag kaufen und nach 2 Jahren ein neues holen).


    5 Minutes Alone

    [b]Droide - zwischen Comfort und Datenschutz[b/]

  • Hallo,


    zunächst einmal vielen Dank für die zahlreichen Tipps und Hinweise!


    Die Marke Vertu liegt in der Tat über dem, was ich bereit bin auszugeben. Außerdem ist das auch nur Nokis und Nokia kaufe ich schon aus Prinzip nicht. ;)


    Ich habe gesehen, dass ASUS jetzt auch Handys baut!? Mit ASUS war ich immer sehr zufrieden, kaufe dort schon seit Jahren meine Mainboards. Wie ist das Handy ASUS P750? Das liegt auch in dem Preisrahmen den ich mir vorgestellt habe. :)


    LG


    WM6

  • Naja ... wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Fehler in der Zwischenzeit behoben ist?


    Ist Lautsprecher ein Garantiefall oder ist das genauso wie das Display -> kein Garantiefall?

  • Das ist schon ein Garantiefall. Aber idR. werden die Serienfehler bei Handys nie richtig behoben, ich tippe also mal auf nein. Bei http://www.ppc-welt.info gab es darüber auch mehr als genügend Aufreger.


    Das ist das selbe wie bei HTCs Kaiser. Ein Gerät mit D3D Grafikchip aber ohne die passenden Treiber. Langsamer als der Vorgänger. HTC hat ein einziges total Sinnloses Fix gebracht und das wars dann. Hacker haben sich dann der Sache angenommen, aber ob es was wurde weis ich nicht. Ich bin den Briefbeschwerer losgeworden, der Chip war leider das Kaufargument :(.


    Es ist vielen Herstellern egal was nicht stimmt, wenn du gekauft hast ist für viele der Deal beendet.


    Ich rate mal einen Blick zu S60 Symbian hin. Ist ansich, ein leichtes (viel stabileres) Betriebsystem wie Windows Mobile, mit etwa gleichen Möglichkeiten. Und der Wecker funktioniert sogar ;).


    Aber auch die alternativen von Samsung ansehen, haben auch S60. Nokia nutzt es nur in seinen Buisness und Multimediamodellen, mit 500 Euro bekommst du auch so gut wie jedes Gerät, bzw. eigentlich Jedes :).
    Aber vorsicht, je nach Modell hauts dir bei N....Ach du kaufst das ja nicht! :D gute Entscheidung :).


    Samsung SGH G810. Kannst du dir ja mal anschauen, momentan meine Entscheidung.



    Edit: achja, zu Asus. Also zu Asus würde ich nicht greifen, habe mal einer Freundin ein Notebook empfholen die damit (glücklicherweise) noch keine Probleme hatte. Das wars dann auch, was man so über den Service hört der in Frankreich sitzt. Ohje Ohje...

    [b]Droide - zwischen Comfort und Datenschutz[b/]

  • Zitat

    Original geschrieben von 5 Minutes Alone
    Samsung SGH G810. Kannst du dir ja mal anschauen, momentan meine Entscheidung.


    Vielen Dank für den super Tipp! Das hat zwar eine Kamera die verspricht was sie eh nicht halten kann (ich bin Hobbyfotograf), aber egal. Nutzen werde ich die eh nicht. Mir gefällt sehr gut die lange Standbye Zeit, sowie auch das Design. Von Samsung habe ich noch nicht viel Negatives gehört, weiß nur, dass die gute Bildschirme bauen. Vielleicht können die ja auch gute Handys herstellen.


    Ich kuck mal ob ich irgendwo einen Laden finde, wo ich das Teil mal in die Hand nehmen kann.


    Wie ist das mit dem Schiebemechanismus wenn man den 100.000 mal auf und zu gemacht hat? Leiert das dann aus? Wenn ja, gibt es darauf Garantie?


    Edit:
    Was sagst du zum HP iPAQ 914c Business Messenger?


    Ich sehe gerade Fujitsu Siemens baut doch noch Handys ... aber leider nur mit Windows Mobile 5. Ich dachte ja schon, dass die ganz weg sind vom Fenster.
    Fujitsu Siemens Computers Pocket LOOX T810
    und
    Fujitsu Siemens Computers Pocket LOOX T830

  • Mir sagt die Kamera schon ziemlich zu, bin aber eher der Schnappschussfotograf ;). Ist eben immer dabei und für Ebay reichts auch dicke.


    Zum Slider: schwer beeindruckend! So einen wirklich genialen Slider habe ich bisher selten gesehen, einwandfrei. Ob er die Ewigkeit aushält kann ich dir nicht sagen, hatte erst ein Samsung Prepaidgerät vor einigen Jahren ohne Slider. Aber ich hatte schonmal das D500 von Bekannten zum Coverwechsel hier, das war die Trepper runtergefallen. Der Slider hatte nach ~2 Jahren noch keine Ermüdungserscheinungen, und auch zerlegt sah man warum. Ich weis nicht wie ich es beschreiben soll, der Slider war durch "Federn" gegengespannt und komplett aus Metall. Da konnte einfach nichts wackeln. Ich vermute mal dass der Slider des G810 nicht aufgeben wird ;).


    Design und Verarbeitung sind auch meine Kaufargumente, nach dem iPhone (welches mir leider nach kurzer Nutzung einfach davonstarb..(?)) das erste Gerät das man als wirklich gut verarbeitet bezeichnen kann (im Bereich ordentlicher Funktionen). Die Kameraabdeckung könnte besser sein, die ist leicht hakelig, vllt. war aber auch nur das Gerät im Saturn defekt.
    Jedenfalls solltest du es mal im Mediamarkt oder Saturn suchen und in die Hand nehmen, die Verarbeitung kann wirklich schnell überzeugen!




    Zu den FSC Geräten solltest du mal bei ppc-welt.info nachsehen, mit diesen habe ich leider keine Erfahrungen. aber i.d.R. kannst du dort schon WM6 drauf bekommen ;). Dazu wirst du bei PPC-Welt bestimmt etwas finden.

    [b]Droide - zwischen Comfort und Datenschutz[b/]

  • Vielen Dank für die Tipps!


    Mal kucken was es werden wird. ;)


    Das HP Telefon gefällt mir ja schon sehr gut. Aber vielleicht auch das Samsung. Ich überlege noch und werde dann entscheiden.


    Liebe Grüße

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