o2: Plötzlich Geschäftskunde ?!

Zitat

Original geschrieben von jonasm
Komisch, hab eben mal die Nummer angerufen und es kam: Bitte gedulden Sie sich einen Augenblick, sie werden zum nächsten freien Kundenbetreuer durchgestellt. Keine Ahnung, warum die mich als GK führen

Gerade ausprobiert -> ich auch

Moin,

ich habe auch schon seit einiger Zeit diese Meldung, auch hier einen Thread errichtet. Nun mit der hier genannten Hotline telefoniert. Also bei mir liegt es daran, dass ich einen Vertrag gelöscht habe. Daher muß ich mich neu registrieren , um die Rechnung für meine weiter bstehenden Verträge einschauen zu können :confused: . Die Meldung bzgl. Privatleute etc. kommt laut Mitarbeiter immer bei Problemen, auch wenn am server gebastelt wird etc. .

greetz

edit: neu registrieren geht natürlich nicht.. . So langsm krieg ich n Fön

So, 3 Hotliner, drei Meinungen ;). Noch mal angerufen, angeblich noch immer ein Problem, das für fast alle Kunden gilt. Technische Probleme am Server. Komisch, das jeder Mitarbeiter die Buchstaben auf seinem Monitor anders interpretiert. Ich gehe jetzt davon aus, das es Fehlermeldungen von 1-6 durchnummeriert gibt, und jeder Callcentermitarbeiter zur Begrüßung und Einarbeitung einen Würfel bekommt.

greetz

P.S. Bei der Geschäftskundenhotline gibt es dann anstatt eines W6ers einen W10er

edit: als Entschädigung komme ich dafür ziemlich schnell zur Hotline durch. Und kann es sein, das sie die Männerquote gesteigert haben?