Congstar komplett VOIP geht auf einmal nicht mehr

Hallo .

Ich habe einen Congstar Komplett Anschluss.

Nach anfänglichen Ärger mit schlecht geschulten Mitarbeitern funktionierte auch alles. Im Online Menü habe ich die Mail Adresse (was gleichzeitig der SIP Benutzer ist) von c123456@congstar.de auf Vorname.Nachname@congstar geändert.

Seitdem funktioniert die Telefonie nicht mehr.

Natürlich habe ich im Router (Speedport W502V) auch den Sip Benutzer geändert, aber es geht einfach nicht...

Die Hotline sagt, dass es an deren Testaccount geht und weiter helfen können Sie mir nicht.

Was kann ich tun?

Registrar tel.congstar.de
Benutzer Vorname.Nachname@congstar.de
Internetrufnummer 04311234567
Passwort "das alte"

Viele Grüße

Hi ,

ich habe die Werkseinstellungen wieder hergestellt.

Die Hotline hat nun das Passwort geändert und ich soll es in drei Stunden nochmal probieren. Aber sie vertrösten mich leider die ganze Zeit...

Der Fehlercode war 400 vorhin....

Dann kann ich nur sagen es geht immer noch nicht!
Total doof!

19.01.2009 22:13:28 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (043*******) war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache:401 (V002)

Hast Du ne Ahnung was ich tun kann?

Der Fehlercode ist ja nun anders.

Das Problem ist ja , dass es nicht meh geht seitdem ich die E-Mail Adresse geändert habe. Hätte ich das bloß nicht gemacht.
Echt doof.