KP500 startet nicht mehr

  • Hallo, vielleicht kann mir wer einen Tipp geben.


    Hab bei ebay ein neues KP500 gekauft, das funktionierte einige Tage problemlos, dann kam ich auf die blöde Idee, die Firmware upzudaten.


    Mit dem offiziellen Update-Tool von LG gabs nur Probleme, das Handy wurde nicht erkannt usw. Meiner Meinung nach bin ich nie zum eigentlichen Update gekommen, dennoch: Nachdem ich die USB-Verbindung getrennt hatte, ließ es sich nicht mehr einschalten. Das heißt, es kommt das LG-Logo, dann nix mehr.


    Im Update-Tool gibts noch einen Menüpunkt "Notfall Wiederherstellen" - eigentlich genau was ich brauche - der verlangt eine Eingabe von IMEI- und Seriennummer und hat danach einen Button "Check", nach dem Drücken bricht der Vorgang wieder ab ...


    Der LG-Kundendienst ist so ziemlich das mieseste, was mir bisher untergekommen ist - sowohl telefonisch als auch per Mail kam als einzige Antwort "Wenden Sie sich an Ihren Händler", ohne sich das Problem auch nur anzuhören.


    Hat wer eine Idee, wie man das Handy wiederherstellen kann? Gibts sowas wie einen Hard Reset, der es in den Ausgangszustand versetzt? Oder einen Trick, um über den hängengebliebenen Startbildschirm hinwegzukommen?


    Danke für eure Hilfe
    Freddie

    Freddie666

  • Hallo Freddie,


    also für mich hört sich das so an, als hättest du die FW teilweise aufgespielt, aber eben nicht komplett und das Handy damit "zerschossen". Deswegen bricht der Startvorgang nach dem Logo ab. Fürchte, da hilft nur Einschicken und auf Kulanz hoffen. Ein Hardwarereset bringt Dich, meiner Meinung nach, nicht weiter.
    Hätte Dir gerne etwas Angenehmeres gesagt.


    Gruß
    Jan

    Gruß
    Jn

  • Ja, das befürchte ich auch. Aber vielleicht kann auch der Handyshop nebenan eine neue Software raufspielen, von dem erwarte ich mir mehr als von LG, bei den Erfahrungen ... ;)

    Freddie666

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