Ich wollte bei euch nachfragen, welche Erfahrungen ihr mit Internet-Apotheken gemacht habt.
Bisher habe ich nur DocMorris ausprobiert und bin absolut enttäuscht.
Der Internetauftritt ist sauber und übersichtlich. Das ist aber das einzig gute an DocMorris.
Auf eMail-Anfragen folgt nur eine Standard-eMail (Vielen Dank für Ihre Mail), eine Beantwortung der eigentlichen Frage erfolgt nicht. Auch nicht nach über 6 Wochen.
Die Hotline 0800-DocMorris und 01805-DocMorris hat rund um die Uhr die gleiche Ansage von wegen Überlastung, alle Leitungen belegt, usw.
Bei einer Bestellung mit Rezeptversand an DocMorris habe ich keine Rückmeldung über den Eingang meines Rezepts erhalten. Es gab auch keine Rückmeldung über den weiteren Bestellfortschritt. Ich habe keinerlei weiteren Informationen auf Rückfragen erhalten.
Erst auf Nachfragen bei meiner Krankenkasse (die mir DocMorris sogar empfohlen hat) erhielt ich binnen weniger Tage eine Lieferung, die aber leider nicht vollständig war.
Der Hinweis auf die nicht vollständige Lieferung per eMail ist leider auch noch nicht beantwortet worden (außer Standard-eMail). Die Hoffnung, bei der Hotline durchzukommen, habe ich nach zahlreichen Versuchen aufgegeben.
Alles in allem eindeutig: :flop:
Welche (positiven?) Erfahrungen habt ihr gemacht?