Internetabrechnung zu hoch

mobilesolution83 · 24. September 2009

Zitat

Guten Tag Timo,

vielen Dank für Deine Mail und für Dein Interesse an unserer Fanta Promotion "Handy leer? Fanta her!".

Die Teilnahme ist für alle im deutschen Mobilfunknetz möglich, die eine SMS an die 24200 schicken. Die SMS an die 24200 ist kostenlos.

Das Surfen und alle Downloads auf m.fanta.de sind kostenlos, solange Du die Standard-Interneteinstellungen Deines Mobilfunkanbieters nutzt. Sobald Du die Seite verlässt oder eine andere Interneteinstellung auswählst, fallen die in Deinem Tarif üblichen Gebühren an. Wir gehen deshalb nicht davon aus, dass sich die berechneten Kosten für das Surfen auf unsere m.fanta.de Seite beziehen.

Alle Infos gibt es auf der Internetseite http://www.fanta.de .

Mit erfrischenden Grüßen
Dein Fanta Team

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Was kann man tun wenn man 20 EUR Internetkosten hat und diese zu unrecht abgerechnet wurden auf der letzten Rechnung.

Meine Standarteinstellungen sind web.vodafone.de

thedarkside2005 · 24. September 2009

möglicherweise wäre wap.vodafone.de richtig gewesen? Hast du dich mal an deinen Anbieter gewandt?

mobilesolution83 · 24. September 2009

Hab mal ne Mail hingeschickt. Mal schauen

der-kilian · 25. September 2009

Ich häng mich hier mal dran.

Ich habe im Rahmen von meinem O2 Genion Tarif eine Internetflat vom Handy aus (für 10€/Monat) dazugebucht.
Jetzt war ich im August in New York und habe nun auf der Rechnung für ca 1600kB Daten einen Posten von ca 17€ stehen.
Dass eine Flat im Ausland nicht gilt (auch wenn Internet ja nicht gleich telefon ist, sondern ja eigentlich eine "weltweite" Angelegenheit ist) ist mir schon klar, aber 17€ für die paar Daten.
Und dazu sei gesagt, dass ich von NY aus dann gar keine Seiten angezeigt bekommen hab, da laut meinem Handy eine Verbindung zu o2 nicht möglich war... Deswegen habe ich es auch bei dem einen Versuch belassen.
Gibt es da nach eurem Wissen irgendwas dran zu machen?

Danke schonmal.

thedarkside2005 · 25. September 2009

Ich glaube weniger, daß da was zu machen ist. Es gibt darüber hinaus Tarife, bei denen du diesen Betrag locker auch im Inland zusammen bekommst :flop:

mobilesolution83 · 30. September 2009

Zitat

vielen Dank für Ihre Mail.

Derzeit nutzen Sie mit Ihrer Vodafone-Rufnummer 0177-XXXXX den Tarif Vodafone-SuperFlat Mobil SIMonly ohne weitere Datentarifoption. Ihre Vodafone-SuperFlat Mobil SIMonly beinhaltet keine Datenflatrate. Daher ist die Berechnung Ihrer Internetverbindungen korrekt.

Im Hinblick auf eine partnerschaftliche und erfolgreiche Geschäftsbeziehung sind wir bereit, uns zur Hälfte ab deb Datenverbindungen zu beteiligen und Ihnen mit einer einmaligen Gutschrift über 10 Euro entgegenzukommen. Diese Gutschrift wird auf Ihrer kommenden Vodafone-Rechnung schriftlich ausgewiesen.

Freundliche Grüße nach Ennigerloh

Ihr Vodafone-WebTeam
E-Mail: kontakt@vodafone.com

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Also Standarteinstellungen lieber auf wap.vodafone.de umstellen was ich nun mal getan habe. Ich weiss nich was da jetzt für Gebühren anfallen.

Internetabrechnung zu hoch

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