E-Plus(BASE) berechnet 01570-Nr... Hilfe

    Boah ihr seid mal wieder alle so hilfsbereit. Euer Kunde möcht ich nicht sein.


    KLar Sache mal andersrum interpretiert, stets zum Nachteil des Kunden.


    Zum Threadersteller:
    Wenn E-Plus es nicht schafft mit der dafür vorgesehenen Rufnummer Kurzwahl preiszugeben dass der Anzurufenden eben nicht bei E-PLus sondern vistream ist, dann spielt das keine Rolle vor Gericht.


    E-Plus hätte das längst sicherstellen müssen wenn es sich um einen seperaten Netzbetreiber handelt. Das ist auch der Fall, Materna ist ein virtueller Netzbetreiber, das ist mir aber wurscht als Kunde. Vistream ist auch in diesem Fall nich schuld, sondern E-Plus weil sie dich nicht ausreichend informiert haben dass das nicht im E-Plus Netz ist - eben wie gesagt mittels der Kurzwahlabfrage hätte dies so sein müssen.


    Wie dem auch sei, lass dich von Feierabendfachleuten nicht Bange machen, E-PLus wird dir nach Schilderung deines Falles in Schriftform an E-PLus, Düsseldorf entgegen kommen!


    Meint


    farilari

    Zitat

    [i]Vistream ist auch in diesem Fall nich schuld, sondern E-Plus weil sie dich nicht ausreichend informiert haben dass das nicht im E-Plus Netz ist - eben wie gesagt mittels der Kurzwahlabfrage hätte dies so sein müssen.


    Hallo, die Kurzwahl weist ja Vistream aus. Aber selbst wenn ich es überprüft hätte, hätte ich Vistream in google eingegeben, hätte gefunden E-Plus Netz und wäre mir wieder sicher gewesen...


    Das blöde ist eben auch dass die Rechnungen so eine lange Nachlaufzeit haben, dass ich jetzt 2 Monate komplett zahlen muss für diesen "Mist"

    Nochmal: Vistream und Ring nutzen das E-Plus-Netz, mehr nicht ! Deren Nummern werden aber bei der Internabfrage nicht als E-Plus-Nummern angesagt.
    Und ein Blick ins Prepaid-Wiki hätte auch Aufklärung gebracht.


    Völliger Quatsch was du da schreibst,ruft man die 10667 an wird da Vistream genannt und da sollten schon alle Alarmglocken schrillen das dieses Gespräch nicht unter die Baseflat fällt.Er kann sicher einen Brief nach Düsseldorf schicken,nur aus welchem Grund sollte man hier Kulanz zeigen !? Richtig,es gibt keinen !

    Zitat

    Original geschrieben von Hallenser1
    ,nur aus welchem Grund sollte man hier Kulanz zeigen !? Richtig,es gibt keinen !


    Zum Beispiel weil man verhindern will, dass sich die Kunden wegen Verärgerung über diese undurchsichtigen Untervermietungskisten im Eplus-Netz beim nächsten Vertragsabschluss einen anderen Netzbetreiber suchen :top:

    Sowas kann dir an der nächsten Ecke wieder passieren,es ist ja nicht ausgeschlossen das die anderen drei Netzbetreiber auch einen virtuellen Netzbetreiber ins Netz lassen bzw.hat glaube T-Mobile auch schon was in der Richtung im Netz !?

    Nicht an der nächsten Ecke, sondern mit jeder portierten Rufnummer.


    Von daher verstehe ich die Aufregung nicht. Was hat das mit E-Plus zu tun?

    Zitat

    Original geschrieben von JHV
    Nicht an der nächsten Ecke, sondern mit jeder portierten Rufnummer.


    Von daher verstehe ich die Aufregung nicht. Was hat das mit E-Plus zu tun?


    man wie gesgat ich habd ie Freundin gefragt, und sie meinte es ist Eplus Netz (ist es ja irgendwie auch) von daher wusste ich, dass die Nr definitiv nicht von Eplus nach woandershin potiert wurde. Das allein hat mich dazu veranlasst einmal nicht die Kurzwahl anzurufen. :(

    Versuch dein Glück mit einem Brief nach Düsseldorf,auch wenn ich persönlich glaube das dies nicht viel bringen wird.Im Endeffekt liegt ja kein Fehler seitens Base vor,sondern eher deine Unwissenheit.

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