"Telefonterror" durch E-Plus nach Kündigung?

Das mit dem Auflegen ist wohl eher ein technisches Problem als Absicht. Vermutlich funktioniert der Outbound-Dialer nicht ganz sauber

Das sind irgendwelche Wählcomputer und du hast kein Gegenstück. Sollte man doch mittlerweile ausm FN kennen...

Würde e+ vielleicht nochmal per Mail mitteilen, dass es keinen Sinn macht dich anzurufen und mit Meldung an die Bundesnetzagentur drohen...

Ach und das ist kein e+-spezifisches Problem. Bei meiner Freundin hat TMO richtig Terror gemacht bis die Nummer wegportiert war...

...dann wirst du aber normalerweise einfach in die Warteschlange gestellt, nachdem dir eine Ansage vorgespielt wurde. Wenn der Kunde erst mal dran ist, sollte man ihn auch in der Leitung halten.

Ich weiß ja nicht, ob du ein FN-Telefon hast, aber da wird immer aufgelegt. Klar, dass sind meistens Cold Calls, ein bissl was anderes, aber so in der Art wird das da auch sein... Gibt bestimmt keinen Menschen, der da hockt, die Nummer von Hand eingibt und dann aus Jux auflegt.

Und wie würdest du dich als Angerufener (!!!) fühlen, wenn du gleich in eine Warteschlange gesteckt wirst? Habe ich auch noch nie erlebt...

heute erlebt so nen anruf... war aber jemand dran..

Naja war ziemlich aufdringlich wegen Vertragsverlängerung, hab dann einfach aufgelegt

Zitat

Original geschrieben von fbn1985
Ich weiß ja nicht, ob du ein FN-Telefon hast, aber da wird immer aufgelegt. Klar, dass sind meistens Cold Calls, ein bissl was anderes, aber so in der Art wird das da auch sein...

ColdCalls sind ja doch ein klein bisschen was anderes, als wenn man vom eigenen Provider aufgrund einer Kuendigung angerufen wird. Daher duerfte auch die Interessenlage (sowohl auf Seiten des Kunden als auch des Unternehmens) ein wenig anders gelagert sein.