Alditalk zu Simyo portieren - Fragen

  • Hallo,


    ich möchte gerne meine Alditalk Prepaidkarte zu Simyo portieren. Kenne das Portierungsverfahren bisher nur von Postpaidanbietern. Wie muss ich hier vorgehen, damit ich möglichst kurz nicht erreichbar bin.


    Geplant habe ich folgenden Ablauf:


    1.) Ich sende eine Verzichtserklärung für meine Alditalk Prepaidnummer an


    Medion AG
    MEDIONmobile
    Postfach 130305
    45293 Essen
    Fax: 01805-567813


    2.) Ich bestelle online unter http://www.simyo.de meine neue Prepaidkarte, und wähle bei der Bestellung die Option 3 "Rufnummer mitnehmen" aus und gebe dort alle Details zum bisherigen Anbieter (MedionMobile + Rufnummer + Datum Verzichtserklärung an)


    Dazu jetzt meine Fragen:


    -> Kann ich die Verzichtserklärung auch per Fax an MEDIONmobile senden?


    -> Wie schnell bearbeitet MedionMobile meine Verzichtserklärung? Muss ich auf eine Bestätigung seitens MedionMobile warten oder kann ich unter http://www.simyo.de z.B. am nächsten Werktag bestellen? Oder soll ich so lange warten, bis MedionMobile meine Simkarte deaktiviert hat?


    -> Besteht für mich irgendeine Möglichkeit das bestehende Restguthaben (bis auf die 24,95 Euro für die Rufnummernmitnahme) seitens Alditalk ausgezahlt zu bekommen? Habe derzeit noch ca. 35 Euro Guthaben, geht also um ca. 10 Euro.


    -> Wie lange braucht Simyo erfahrungsgemäß für den Versand meiner Simyo Prepaidkarte + Portierung?


    -> Habe ich was wichtiges vergessen bzw. übersehen?


    Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfestellungen / Antworten!


    Viele Grüße


    Sunnymouse_NRW

  • Hallo Sunnymouse_NRW,


    ich kann schon mal die Fragen zu simyo beantworten:


    Muss ich auf eine Bestätigung seitens MedionMobile warten oder kann ich unter http://www.simyo.de z.B. am nächsten Werktag bestellen? Oder soll ich so lange warten, bis MedionMobile meine Simkarte deaktiviert hat?


    => Im besten Fall liegt dir bei der Bestellung die Kündigungsbestätigung deines bisherigen Anbieters bereits vor.


    Wie lange braucht Simyo erfahrungsgemäß für den Versand meiner Simyo Prepaidkarte + Portierung?


    => Sobald die simyo SIM-Karte bezahlt und die Portierung vom bisherigen Anbieter bestätigt ist, wird die simyo SIM-Karte versendet. Zum avisierten Termin wird dann die bisherige SIM-Karte deaktiviert und die simyo SIM aktiviert. Der Versand dauert in der Regel einige Tage.


    Viele Grüße
    Antoniya aus dem simyo Community-Team

    Antoniya aus dem simyo Community-Team

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