Automatisch auf dem zweiten NTBA weiterleiten, wenn erster besetzt ist.

Mal eine andere Frage: Warum besorgt Ihr euch nicht eine kleine Telefonanlage, stellt die Mehrgeräteanschlüße auf Anlagenanschlüsse um, und lasst den zweiten NTBA unter der selben Nummer laufen.

Schon habt Ihr 4 "Leitungen", die alle auf die selbe Nummer "hören". Es können dann drei Mitarbeiter telefonieren und es kann immer noch ein Kunde euch anrufen.

Wenn Ihr dann mal mehr Nummern braucht, kommt einfach ein weiterer NTBA hinzu und fertig (das muß dann allerdings die Anlage mitmachen).

So eine Anlage für zwei NTBAs bekommt man quasi hinterher geworfen. Und man kann sogar Durchwahlen nutzen.

Oder die unprofessionelle Lösung :p :Die Mitarbeiter nutzen immer den zweiten NTBA und schon ist der erste für Kunden frei.

Eine Rufweiterschaltung bei besetzt im Amt auf eine MSN des 2. Anschlusses sollte das Problem doch am einfachsten lösen.

Beim Wechsel auf einen Anlagenanschluß kommt man um eine neue Nummer nicht herum.

Danach hast Du allerdings eine immer wieder erweiterbare Nummer. Für eine bestimmte Zeit kann man eine Ansage aufschalten lassen, die auf die neue Nummer hinweist.

Der Parallelruf ist anscheinend letztes Jahr eingestampft worden.

Nein, die RU bei besetzt bleibt aktiv, greift bloß nicht, da die sofortige RU greift.
Deaktiviert man die die sofortige RU ist die besetzt-Ru wieder voll funktionsfähig.

Übrigens: Die RU richtet man pro MSN ein, nicht pro Anschluss!

Verstehe ich jetzt nicht ganz, entweder soll es bei besetzt beim Chef Klingeln oder an den Nebenstellen.
Wenn beides passieren soll könntest Du eventuell zusätzlich eine Nebenstelle opfern und damit einen Paralleruf simulieren. Also eine Weiterleitung der Nebenstelle über 2. B Kanal auf`Handy vom Chef.
Alle Nebenstellen klingeln, die eine wird weitergeleitet.
Wer abnimmt hat das Gespräch.
Voraussetzung ist natürlich ein freier B-Kanal oder eine freie VOIP Leitung während des eingehenden Anrufes.

Ich kenne die T484 nicht, man kann aber VOIP nachrüsten.

Oder eventuell bei der MSN, auf die weitergeleitet wurde auch eine "Weiterleitung bei keine Antwort" aufs Handy einrichten?

wenn ihr zusätzlich noch die anlage so einrichtet, daß abgehend zuerst der "zweite" ba belegt wird, bleiben die bekannten nummern auf dem ersten längstmöglich für ankommende verbindungen frei. falls ihr eine flatrate habt, könnt ihr euch das natürlich schenken, dann macht es ja nichts, wenn die umleitung öfter aktiv werden muß. bedenkt bei der umleitung, daß diese praktischerweise "im amt" durchgeführt werden sollte - nicht "in der anlage".