T-Mobile Xtra Card - Geburtsdatum

  • Ich habe folgendes Problem:


    Auf meinen Namen sind insgesamt 3 Xtra Cards registriert.
    Vor drei Wochen habe ich eine der Xtra Cards gekündigt und einen Vodafone Superflat Festnetz "Junge Leute" abgeschlossen.
    Dazu sollte die Rufnummer der gekündigten Xtra Card zu Vodafone portiert werden.
    Alles schön und gut, die Kündigungsbestätigung von T-Mobile war nach 1 Tag schon da.
    Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass die Portierung zu Vodafone nicht klappt, da es scheinbar ein Problem mit meinem Geburtsdatum bei der Xtra Card gäbe.
    Wenn ich mich allerdings in meinen T-Mobile Account einlogge sehe ich noch nicht einmal ein Feld, in dem mein Geburtsdatum stehen könnte.
    Alle anderen Felder sind da - Name, Adresse, Ort, E-Mail, Telefonnummer...
    Nur kein Feld, in dem das Geburtsdatum steht oder eingetragen werden könnte :confused:


    Nun meine Frage: Wo finde ich das Feld für mein Geburtsdatum?


    Danke schon einmal für eure Hilfe :top:

  • Zitat

    Original geschrieben von namorico
    Nur über die Hotline kannst du das ändern.


    Danke für die Info - dann werde ich da heute Abend mal anrufen.

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