Nachdem ich meine Beschwerde über ausgebuchte Nichtnutzungsgebühr an Talkline gesendet habe, bekomme ich jetzt die Antwort hier:
"Sie teilen uns mit, dass Ihnen die Verwaltungspauschale für Nichttelefonie berechnet wurde.
Ihr Anliegen und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig. Aus diesem Grund haben wir Ihren Sachverhalt eingehend für Sie geprüft.
Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass das Urteil bezüglich der Berechnung der Verwaltungspauschale für Nichttelefonie ab dem 13.08.2012 in Kraft getreten ist.
Wir bitten um Verständnis, dass die Berechnung bis zu dem genannten Datum insofern korrekt ist.
Gern teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen je Rufnummer eine Gutschrift in Höhe von 10,00 Euro eingerichtet haben.
Insofern wird unsere nächstfolgende Mobilfunk-Rechnung mit dieser Gutschrift verrechnet und es wird lediglich der verbleibende Differenzbetrag fällig."
Die bisher ausgebuchten Gebühren sind insgesamt bei fast 90 Euro.
Wie soll ich nun jetzt da am Besten vorgehen? Gibt jetzt noch eine Chance, dass ich die restlichen gebühren noch zurückbekommen kann?
Bitte um eure Hilfe!!