ZitatOriginal geschrieben von SunnyStar
Angenommen man bestellt ein 5S normal im Apple-Store, packt es zuhause aus und stellt irgendeinen Mangel fest.
Wie einfach geht ein Austausch, bzw. wie läuft das dann überhaupt ab?
Was ist, wenn nur mich der Mangel stört (bin da sehr pingelig). Wird das bei Apple nachträglich nochmal geprüft und wenn die das nicht als Mangel ansehen, gibt es dann Probleme?
Lt. Gesetz kannst du es ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Der Umtausch liegt im Ermessen von Apple, die Rückgabe können sie Dir aber bei Einhaltung der Frist von 14 Tagen nicht verweigern. Du müsstest dann theoretisch neu bestellen und nochmal bezahlen während die Gutschrift für das erste Gerät verarbeitet wird. U.u. bezahlst Du also erstmal doppelt (was bei einer Kreditkarte nicht das größte Problem sein sollte).