Muss E-Plus mir eine hohe Rechnung erklären können? Stichwort: Einzelverbindg.-NW

  • Bei einer VVL mit Vertragsumstellung erhält man regelmäßig ein Schreiben mit den neuen Konditionen und Vertragsbestandteilen. Hier hättest Du die einzelnen Kosten erkennen können und bei Nichtgefallen widerrufen.


    Wende Dich schriftlich an eplus (email oder Kontaktformular reicht) mit dem Betreff einer Beschwerde. Bitte um Rückstellung in den alten Vertragszustand.


    Allerdings solltest Du versuchen, etwas klarer zu Formulieren. Dein Anliegen ist kaum zu verstehen...


    migolf

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  • Ich bedanke mich für Eure Hinweise.
    Beim zweiten Anlauf hatte E-Plus eingelenkt, zumal ich nachweisen konnte, dass ich bereits zu einem früheren Zeitpunkt dem Netzbetreiber schriftlich mitgeteilt hatte, dass ich in einem Funkloch wohne und mit anderen Verträgen nichts anfangen konnte.

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