Hallo,
eine Bekannte von mir hat Mitte 2013 zwei Verträge bei o2 einen Blue Select und einen o2 go M abgeschlossen.
Seinerzeit gab es die Kombi Vorteile doch schon, allerdings hat man ihr weder von dem Kombivorteil erzählt noch diesen eingepflegt.
Da sie auch nicht mehr ganz so jung ist, hat sie selber auch gar nichts davon gewusst, erst als ich sie jetzt fragte, warum sie denn für 2 Tarife so viel zahlt.
Eigentlich finde ich das ziemlich übel, da sie mehrmals in der Zeit wegen Netzausfällen bei o2 angerufen hat.
Meine Frage, hat man da rückwirkend noch einen Anspruch drauf, da o2 diesen Kombi Vorteil ja seit - ich meine 2012 - garantiert?
Kann man wenigstens verlangen, dass der Vorteil nun für die Restlaufzeit ohne Verlängerung eingepflegt wird?
Ehrlich gesagt finde ich das schon ziemlich übel
