Info: spamfence: Problem beim WEB.DE Mailsystem

Wichtige Info für Spamfence-Nutzer (http://www.eleven.de), die auf einen Web.de-Account weiterleiten lassen. Gestern per eMail erhalten.

Liebe Spamfence-Nutzerin,
lieber Spamfence-Nutzer,

Sie haben in der Konfiguration Ihres spamfence-Accounts (http://www.eXpurgate.net)
die Weiterleitung Ihrer E-Mail zu einem E-Mail-Account bei WEB.DE definiert.

Der Anbieter WEB.DE hat vor zwei Tagen ohne entsprechende Ankündigung
gravierende Änderungen an seinem Mailsystem vorgenommen. Diese Änderungen
sorgen dafür, dass die Einlieferung bestimmter Nachrichten durch eXpurgate
an Adressen bei WEB.DE nicht mehr möglich ist.

Es handelt sich hierbei um Nachrichten, deren Absender von Anbietern wie
Yahoo, Aol, Hotmail oder GMX (so genannte Massendomains) stammen. Diese
Nachrichten gehen nicht verloren, werden aber - da diese Nachrichten nicht
direkt von z.B. Yahoo, sondern durch eXurgate eingeliefert werden - mit der
Meldung "security violation" abgelehnt und an den Absender zurück geschickt.

WEB.DE verhindert durch dieses Verfahren die ordnungsgemäße Zustellung
Ihrer E-Mail. Wir haben WEB.DE bereits darüber informiert und hoffen auf
schnelle Beseitigung dieses Problems.

Um dieses Problem zwischenzeitlich zu umgehen, können wir Ihnen leider nur
raten, Ihre E-Mails nach der Kategorisierung durch eXpurgate an ein E-Mail-
Konto bei einem anderen Anbieter zustellen zu lassen oder den eXpurgate-Dienst
kurzfristig zu deaktivieren (falls Sie jedoch nur die unerwünschte E-Mail
an eine web.de Adresse leiten lassen, brauchen sie natürlich keine Änderungen
vornehmen).

Wir empfinden diese Filter-Maßnahme bei WEB.DE als sehr verwunderlich, da
sie den Nutzern nicht mitgeteilt wurde und wir auch keine Möglichkeit zur
Deaktivierung dieser Filterung durch den Nutzer finden konnten (im Gegensatz
zu änlichen Verfahren bei anderen Anbietern).

Wir möchten, dass Sie auch in Zukunft den kostenfreien spamfence-Dienst mit
einer Weiterleitung zu WEB.DE sinnvoll nutzen können. Sie können uns dabei
auch unterstützen: Schreiben Sie z.B. eine Nachricht an info@web.de und
fragen Sie nach einer Möglichkeit, diesen Web.de-Filter zu deaktivieren.
Vielen Dank.

Wir werden Sie umgehend über die Entwicklung in dieser Frage unterrichten.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
und mit besten Grüßen aus Berlin,

Ihr Team von eleven

Update: Work-Around fuer Problem beim WEB.DE Mailsystem

Liebe Spamfence-Nutzerin,
lieber Spamfence-Nutzer,

Wir hatten Sie gestern über ein Problem beim WEB.DE Mailsystem
informiert.

Da der Anbieter WEB.DE bislang leider nicht reagiert hat, sahen
wir uns gezwungen, durch einen "Work-Around" die weitere
unberechtigte Abweisung an Sie adressierter E-Mails durch die
WEB.DE Mailserver zu verhindern und somit zumindest eine vorläufige
Lösung zu bieten.

Diese "Lösung" besteht in der Veränderung des so genannten Envelope-
Absenders. Das ist derjenige Absender, der in der Kommunikation
zwischen zwei Mailservern im SMTP-Protokoll genannt wird. Durch diesen
Work-Around wird erreicht, dass die E-Mail nicht länger von WEB.DE
zurückgewiesen wird.

Auf die Arbeit mit Ihrer E-Mail sollte dieses Verfahren keinen Einfluss
haben, da weder der Kopf noch die Nachricht selbst verändert werden.
Also auch das Antworten auf Ihre Nachrichten funktioniert weiterhin
einwandfrei.

Wir sind jedoch der Auffassung, dass es sich bei der von uns
vorgenommenen Änderung nur um eine vorübergehende Lösung handeln
kann. Das Problem liegt bei WEB.DE und sollte entsprechend auch dort
behoben werden.

Wir möchten Ihnen daher empfehlen, bei WEB.DE weiter darauf zu
drängen, dass dieses neue Filterverfahren deaktiviert wird oder
dass zumindest den Nutzern - wie bei anderen Anbietern üblich -
die Möglichkeit zur Deaktivierung solcher Maßnahmen gegeben wird.

Wir werden Sie umgehend über die weitere Entwicklung in dieser Frage
unterrichten.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
und mit besten Grüßen aus Berlin,

Ihr Team von eleven

Das Problem Spamfence/web.de ist behoben.