Hallo!
mein Anliegen überfordert offensichtlich die o2 Kundenbetreuung, sei es telefonisch oder online.
Ich bat um einen sofortigen Festnetznummern Export (Optin) vom Mobilfunkanbieter SIMQUADRAT, ohne dass dabei der Anschluß bei SIMQUADRAT gekündigt wird oder die dort restlichen Rufnummern gekündigt werden.
Das Portierungsformular, das zur Festnetz-Rufnummernmitnahme für o2 Mobile Tarife online zur Verfügung gestellt wird, entspricht nicht der obigen Bitte. Denn dieses sieht zwingend die Kündigung des bestehenden zu exportierenden Anschlusses vor bzw. der restlichen Rufnummern. Und das soll nicht geschehen. Es geht um eine sofortige Portierung einer virtuellen Festznetzrufnummern und das Formular ist nur für Festnetznummern von NGN/ISDN Anschlüssen ausgelegt.
Laut Simquadrat benötigt es keiner weiteren zusätzlichen Freigabe für die Abholung der Festnetznummer.
Der letzte Stand der Dinge war: Das Telekomgesetz sieht im Festnetznummernbereich gar keine sofortige Portierung von Rufnummern vor.
Was könnt Ihr mir berichten?
Andreas Luo