Unrepariert zurück aus Reparatur

  • Ich kann ja nicht der einzige sein, dem sowas passiert.


    1. Hatte jetzt mein Nokia einen Monat lang in Reparatur,
    weil es nicht mehr einzuschalten ging.
    Auf jedenfall kam es heute zurück, allerdings unrepariert
    (man kann es immer noch nicht einschalten).
    Der Fehler ist doch wirklich unübersehbar!
    Darf dann heute nochmal zu dem netten Typ vom NSC,
    der das Gerät dann wohl wieder einschicken muss.


    2. Mein Minidisk war seit Anfang Dezember in Reparatur.
    Ich hab ihn bis jetzt viermal wieder neu eingeschickt, weil
    er immer wieder kaputt zurückkam.
    Wurd mir diesen Monat wieder zurückgeschickt. Werde
    ihn jetzt aber wahrscheinlich nicht mehr in Reparatur geben,
    obwohl die Fehler immer noch da sind, so dass z.B. ich kein Batteriefach
    verwenden kann, keine Songs über den PC aufnehmen kann
    und andere Fehler. Ich hab aber ehrlichgesagt keinen Bock
    zwei weitere Monate auf das Teil zu verzichten, nur um dann
    zu sehen, dass er mir nach kurzer Zeit wieder kaputt zurückgeschickt wird.


    3. Meine Uhr ist seit Anfang Januar in Raparatur, weil das Glas kaputt war.
    Nach Austausch des Glases (3 Monate), waren in der Uhr Glassplitter
    und die Uhr war kaputt (es lag nicht an der Batterie, nein die Uhr war
    wirklich kaputt). Auf jedenfall wurde die Uhr auch wieder dreimal
    eingeschickt und ist immernoch in Reparatur.



    Fazit: Seit neuem Garantiegesetz 2002 ist meiner Meinung nach die
    Qualität der Garantie eher gesunken. Die Geräte werden anscheinend
    einfach wieder kaputt zurückgeschickt und im Prinzip kann man da gar
    nichts machen. Wer nimmt sich schon wegen sowas nen Anwalt oder
    fordert Schadensersatz.


    Durch die neuen Auflagen müssen die Produkte ja innerhalb eines
    angemessenen Zeitraumes repariert sein. Wenn die Produkte allerdings
    kaputt zurückgeschickt werden, hat man eben Pech gehabt.


    Ich denke mal irgendwann sind es die meisten leid und behalten das
    kaputte Gerät - immerhin besser als gar nichts.


    Chris

    Tschüß!

  • du musst dich schon an den Verkäufer wenden, nicht an den Hersteller. Du kannst erstmal Nacherfüllung verlangen und zwar nach deiner Wahl Reparatur oder Neugerät (§439 BGB). Wenn das 2 Mal fehlschlägt (und wenn du wieder etwas kaputtest vom VERKÄUFER zurückbekommst tut es das, oder wenn es für den VK oder Jedermann unmöglich ist, kannst du vom Vertrag zurücktreten.
    Du musst das aber unbedingt über den Verkäufer abwickeln, nicht über den Hersteller

    Viele Grüße
    Martin

  • Hab es immer über den Verkäufer gemacht (bzw. beim Handy über nsc, weil bei O2 gekauft).


    Danke für den Tipp mit dem Rurücktreten vom Vertrag. Hatte zwar Witschaftslehre in der Schule, is aber schon her. Werd das beim MD mal versuchen.


    Die uhr ist leider schwer wiederzubekommen, daher kann ich das nicht machen und das handy war ja grad mal einen monat in rep.


    Chris

    Tschüß!

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