Hallo,
ein älterer Bekannter nutzt eine ur, uralte T-Mobile Xtra-SIM aus den Nuller-Jahren, als es noch keine Registrierung der SIM-Karten per Perso gab.
In der Zwischenzeit ist er mehrmals umgezogen und hat seine SIM weiter brav aufgeladen und genutzt, irgendwann wegen eines neuen Handys wurde die SIM auf Micro gestanzt und vor ca. zwei Jahren per Anruf (mit einem Telefon-Computer, keinem Menschen) auf einen aktuellen Tarif ("MagentaMobil Prepaid") umgestellt.
Nun möchten wir den Tarif endlich "richtig" umziehen, d.h. Adresse updaten, damit wir die Nummer z.B. auch zu einem anderen Anbieter portieren können. Wie können wir das anstellen? Online-Registrierung bei Mein Telekom (oder wie das heute heißt) ging das letzte Mal nicht, da die PUK nicht mehr auffindbar ist, ebensowenig die Kartennummer. Kann man in einem Telekom-Shop gehen? Wenn ja, was für einer müsste das sein?
Danke!
Viele Grüße
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