Xtra von Debitel: wie Onlinezugang freischalten?

    Ich habe noch eine Xtra von Debitel. Vor einigen Jahren hatte ich dafür auch einen Onlinezugang auf dem Mobilcom-Debitel-Kundenportal. Damals ging das Login m.W. noch per Telefonnummer. Nachdem dies vor ein paar Jahren auf Login per Emailadresse umgestellt wurde, komme ich nun nicht mehr rein. Ich kann natürlich mit einer Emailadresse mich dort neu registrieren, aber wenn ich die Rufnummer hinzufügen möchte ("Geben Sie bitte Ihre Kunden- oder Rufnummer ein."), kommt "Unbekannter Fehler". Geht das nur mit der Kundennummer? Geht es gar nicht für Prepaid? Hat jemand schonmal für eine bestehende Prepaid dort den Kundenkonto-Onlinezugang erfolgreich freigeschaltet?

    Hallo, unter
    https://www.mobilcom-debitel.de/kontakt/prepaid/faq/
    steht, dass man seine Adresse für die Prepaidkarte ändern kann, indem man dies in Mein mobilcom-debitel selbst anstößt. Also gibt es das Portal auch für Prepaidkunden, auch wenn ich mir an deiner Stelle davon nicht zu viel davon erwarten würde. Alternativ wird der Kontakt zur Kundenbetreuung genannt: https://www.mobilcom-debitel.d…prepaid/mit-uns-sprechen/
    auch die Prepaidhotlinenummern (Festnetz) funktionieren meiner Erfahrung nach inzwischen wieder.

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