Beiträge von Carsten

  • Beta-Tester für neues TT-Feature gesucht

    Wir suchen Beta-Tester für ein neues Feature, das sich momentan im Entwicklungsstatus befindet.
    Die Anforderungen:

    • Bereitschaft, ein wenig Grips einzusetzen
    • Bereitschaft, ein wenig (oder gerne auch etwas mehr ;) ) Zeit und auch Arbeit für TT aufzubringen
    • Diskretion
    • Spass, Interesse und auch Wissen im Mobilfunkbereich - aber das haben wir ja alle ;)


    Als Dankeschön winken:

    • das Wissen, etwas zur Community und zu TT beizutragen
    • kostenloser Premiumaccount für drei Monate (wer bereits einen hat, bekommt natürlich drei kostenlose Verlängerungsmonate)


    Wer Interesse hat, schicke mir bitte eine PN.
    Wir bitten um Verständnis, dass wir ggf. eine Auswahl treffen und nicht jede Bewerbung automatisch berücksichtigt werden kann.


    Carsten



    Edit:
    Viele Dank an alle, die sich zwischenzeitlich gemeldet haben. Der Beta-Test ist bereits in vollem Gange. :)

  • Ab heute kostenpflichtige Hotline bei Arcor

    Zitat

    Original geschrieben von Boogieman
    Denen hab ich dann gesagt, daß ich seit 3 Wochen auf ein Lebenszeichen von ihnen warte. Darauf meinte der eine, auf dem Postweg dauern die Anträge sehr lange, direkt im Shop oder bei ihnen (sie liefern dann abends alles im Shop ab) wäre es schneller gegangen!


    Die erzählen viel, solange der Tag lang ist - und sie die Fangprämie für einen Neukunden kassieren... ;)

  • Ab heute kostenpflichtige Hotline bei Arcor

    Dann will ich mal meine Erfahrungen mit der "neuen" kostenpflichtigen Hotline zum Besten geben.


    Nachdem bei mir gestern von DSL 3000 auf DSL 6000 umgestellt werden sollte, ging punktgenau ab 14 Uhr nichts mehr. Verbindung wurde getrennt, Neueinwahl nicht möglich.
    Ich dachte mir schon einen Zusammenhang und habe erstmal abgewartet und den Sonntag Sonntag sein lassen.
    Kurz nach 16 Uhr wurde es mir dann aber doch zu blöd, also Anruf bei der Hotline.


    1. Anruf
    Wartezeit ca. 10 Minuten, noch im dunkelgrünen Bereich.
    Störung gemeldet und auch auf die gleichzeitige Umstellung hingewiesen.
    Hotline: "Nein, das kann damit nichts zu tun haben. Welcher Fehler tritt denn auf?"
    Ich: "Einwahl ist nicht möglich."
    Die üblichen Verdächtigen wie Reboot, Modemreset usw. hatte ich schon durch.
    Hotline: "Setzen Sie einen Router ein?"
    Ich: "Ja."
    Hotline: "Schliessen Sie bitte das Modem direkt an den PC an."
    Ich: "Kann ich während des Telefonats nicht, da alles verbaut ist. Ich bin mir sicher, dass der Router ok ist."
    Hotline: "Bitte schliessen Sie das Modem direkt an und rufen Sie nochmals an."
    *hmpf*


    also umgebaut und


    2. Anruf
    Wartezeit ca. 30 Minuten. *hmpf*
    Nochmal alles runtergeleiert und nochmals auf die gleichzeitige Umstellung hingewiesen.
    Hotline: "Nein, das kann damit nichts zu tun haben. Welcher Fehler tritt denn auf?"
    Ich: "Einwahl nicht möglich. Fehler 678, Remotecomputer antwortet nicht."
    Hotline: "Welches Modem verwenden Sie?"
    Ich: "Xentrix."
    Hotline: "Hmm, das sollte aber eigentlich funktionieren. Ich nehme ein Ticket auf, die Technik kümmert sich schnellstmöglich drum."


    Dumdidum...
    Gegen 21:30 Uhr dann...


    3. Anruf
    Wartezeit wieder über 30 Minuten. *grummel*
    Selbes Spiel wie oben, nochmaliger Hinweis auf DSL 6000 Umstellung meinerseits.
    Hotline: "Welcher Fehler tritt denn auf?"
    Ich: "Einwahl nicht möglich. Fehler 678, Remotecomputer antwortet nicht. Aber das habe ich Ihren Kollegen doch nun schon zweimal erläutert."
    Hotline: "Der Kollege hatte hier langsamen Datendurchsatz vermerkt."
    Ich: :mad:
    Hotline: "Ich ergänze das und geb's an die Technik weiter. Vor morgen Abend sollten Sie aber nicht nochmals anrufen."
    Ich: *hmpf* Wenn ich nicht so gut erzogen wäre...


    4. Anruf
    Heute mittag, 12:30 Uhr.
    Wartezeit ca. 25 Minuten. Mannomann... Können die nicht mal andere Mucke auflegen? Mir blutet das Ohr!
    Hotline: "Welcher Fehler tritt denn auf?"
    Ich: (erstmal sprachlos) "Ähmm - das sollte nun aber wirklich im Ticket ersichtlich sein, oder?" (so langsam verschärfter Tonfall)
    Hotline: "Ja schon. Aber die Technik hat Ihre Leitung durchgemessen, keinen Fehler gefunden und das Ticket geschlossen."
    Ich: "Dankeschön - aber es funktioniert nicht! Und nun?"
    Hotline: "Was für ein Modem verwenden Sie?"
    Ich: (am Rande des Wahnsinns) "XENTRIX - wie oft eigentlich noch?"
    Hotline: "Dann ist das sonnenklar. Bei der Umstellung auf DSL 6000 wird ein neuer Leitungsstandard geschaltet, den das Xentrix nicht versteht. Ich stelle das wieder um und mache einen Portreset, dann sollte das in 2 Minuten alles klappen."
    Ich: *sprachlosvomStuhlfall* :mad:
    2 minutes later...
    Klangplop, DSL-Einwahl funkt! Downstream 766.7 KByte/Sek.
    Ich: "Herzlichen Dank für Ihre schnelle Lösung - aber warum konnten das Ihre völlig inkompetenten Kollegen gestern nicht auch checken?"
    Hotline: "Da kann ich mich nur dafür entschuldigen."




    Soviel zum Thema kompetente Hotline und kürzere Wartezeiten bei kostenpflichtiger Hotline.
    Hätte ich nicht das Glück gehabt, jemanden mit Ahnung zu erwischen, würde ich mich vermutlich immer noch mit dem inkompetenten Haufen rumärgern, ohne DSL-Anschluss hier sitzen und noch jede Menge Kohle dabei aus dem Fenster werfen.
    Vielleicht hat ja künftig auch jemand dasselbe Problem, dann kann man schon mal gezielt den Herrschaften sagen, wie sie ihre Arbeit zu machen haben...


    Und bei dem Gedanken, ein solches Trauerspiel könnte sich bei einem Telefonieausfall wiederholen und ich müsste vom Handy anrufen, wird mir Angst und Bange. Am besten vorher die Lebensversicherung auszahlen lassen, sonst endet das in einer Privatinsolvenz.


    Carsten

  • Parteienumfrage?

    Yepp, hatten wir ja bei der letzten Bundestagswahl auch und wird auch wieder kommen.
    Allerdings sind es ja noch vier Wochen bis zu den Wahlen. Ich denke, eine oder zwei Wochen vorher sollte ausreichen?
    Die Option "Nichtwähler" halte ich hier übrigens nicht für sinnvoll, da sie die prozentuale Verteilung verzerren würde.


    Carsten

  • Eröffnungsangebote Selgros-Markt Stuttgart: Prepaid-Bundles, TFT-Monitore

    Angebote zur Eröffnung des neuen Selgros-Marktes in S-Feuerbach (direkt neben Mediamarkt):


    T-D1 Prepaidbundle Sagem MyX1 trio mit 10 Euro Startguthaben für 9,99 Euro netto zzgl. 16% MwSt. -> 11,60 Euro
    Gerät hat laut Prospekt Simlock.


    17'' TFT (noname), Kontrast 450:1, 12 ms, 149 Euro netto zzgl. 16% MwSt. -> 172,84 Euro


    19'' TT (nach Prospektbild Fujitsu-Siemens), Kontrast 600:1, 12 ms, 219 Euro netto zzgl. 16% MwSt. -> 254,04 Euro


    Es gibt natürlich noch viele andere Angebote, aber diese erschienen mir am interessantesten.


    Die Angebote gelten ebenfalls in den Selgros-Märkten in Filderstadt und Heilbronn und sind befristet bis 24.08.05.
    Selgros ist ebenso wie Metro ein Großhandelsmarkt, Verkauf nur an Gewerbetreibende.