Beiträge von vodafrank

Zitat von Mark 8210

:eek::)

Geht 20GB LTE max Allnet Flat OHNE Free für 10€ auch neu/ohne Ausgangstarif von Tarifhaus? (Falls für die Konditionen relevant: Napster nicht erforderlich)

Nein geht nicht. Der Tarifhaus 2000 ist der Blue All-in M 2015 Flex für ~10€. Diesen Tarif gibt es so nicht mehr neu zu bekommen. Denselben Tarif mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit gibt es jedoch derzeit mit extrem guten Handyangeboten für ab 19,99€ monatlich, z.B mit dem Huawei P30 inkl. Watch GT Active für nur 1€ Zuzahlung, oder auch das Samsung Galaxy S10e inkl. Fitnesstracker.

Zitat

Gilt in diesem Tarif für Roaming in der Schweiz der Roaming Basic oder zwingend oder optional etwas anderes?

Von aus ist das vom Gesetzgeber her vorgeschriebene EU-regulierte Roaming ohne die Schweiz eingestellt. Man kann jedoch jederzeit auf Roaming mit Schweiz wechseln. Das geht aber nur zu Lasten des Auslandsdatenvolumens (dann nur noch 5GB für alle europ. Netze) sowie der kostenfreien SMS im Ausland. Wer beide "Vorteile" miteinander kombinieren möchte kann aber theoretisch immer hin und her wechseln zwischen den Roaming-Packs.

Zudem bietet der Blue M mit Laufzeit die Möglichkeit kostenfrei von Deutschland in alle europäischen Netze (Schweiz ausgenommen) zu Telefonieren und SMS zu versenden.

Napster jetzt noch vor der Tarifumstellung einzubuchen wäre überflüssig, da es sowieso durch die Umstellung wieder entfallen würde. Ich kann es dir aber gerne nach der Tarifumstellung buchen lassen.

[USER="212500"]segelfreund[/USER] Das ist eine aktuelle Try-and-Buy Aktion von o2 für jeden Neuvertrag bzw. VVL. Kannst du einen Monat lang kostenfrei testen oder auch nicht. Fällt danach automatisch weg.
[USER="224465"]sandwich[/USER] Du kannst deinen Tarifhaus Flex Tarif kostenfrei auf 10GB mit Free oder 20GB ohne Free upgraden. Melde dich einfach morgen mal telefonisch bei mir dann erkläre ich dir wie das funktioniert.

Zitat von sensemunne

Habe o2 TV L Special gebucht und auch SMS bekommen und es ist auch aktiv bei meinen Optionen.
Habe es dann per Registrierungslink mit meiner Rufnummer verknüpft in der App,aber immer wenn ich jetzt die App öffne,steht da ich hätte kein Paket gebucht (nur Free Basic Tarif)und ich solle Paket buchen.
Weiss jemand woran das liegen könnte oder hatte selber auch schonmal das Problem?

Ja ich kenne das Problem. Soweit ich weiß tritt das auch bei jedem Kunden auf der TV mal gebucht und wieder abbestellt hatte und dann erneut bucht. Da kann nur die Hotline weiterhelfen. Dort einfach morgen mal anrufen, die machen dir dann ein Störungsticket für die Fachabteilung auf. Das Problem ist die technische Schnittstelle zwischen o2 und Waipu.tv die diesen Fehler produziert.

er

Zitat von Hsv-Tobi

Das ist sehr gut danke . Hat tatsächlich keiner Erfahrung mit Eu Roaming, sprich ob man im Ausland auch auf 50mb/s gedrosselt wird, oder ob es dort Lte Max gibt ?

Weder noch. Im Ausland werden alle o2 SIM Karten auf max. 21,6Mbit im Download gedrosselt. Dabei ist es auch unbedeutend ob man beim Netzbetreiber direkt oder bei einem Drittanbieter Kunde ist.

[USER="212500"]segelfreund[/USER] Du beziehst deine Feststellung auf die von o2 im Anschluss an eine VVL automatisiert verschickte Tarifübersicht.

Wenn die darin ausgewiesenen Konditionen bzw. Preise nicht stimmen kann das im Wesentlichen an drei Ursachen liegen:

a) o2 hat zwischenzeitlich die Konditionen geändert oder
b) ich habe einen Fehler gemacht bei der Buchung oder
c) die Preisübersicht ist fehlerhaft

In 95% aller Fälle trifft Ursache c) zu.

Die Preisübersichten die o2 bei VVLs verschickt sind nämlich leider fast immer fehlerhaft, da darin häufig Rabatte fehlen, falsch ausgewiesen werden oder Buchungspositionen bepreist werden die kostenfrei sind. Diese Preisübersichten sind auch keine Rechnung, insofern sind sie auch keineswegs rechtsverbindlich. Leider verwirren die falschen Preisübersichten die Kunden immer dermaßen, dass es - so wie auch bei dir - zu Unverständnissen kommt. Warum o2 das so macht oder ob es sogar Absicht ist vermag ich nicht zu beurteilen.

Ich habe deinen Sachverhalt eben eingehend geprüft und kann dich beruhigen. Es ist alles korrekt gebucht und wird daher auch auf der Rechnung entsprechend korrekt ausgewiesen werden. Falls nicht, dann melde dich bitte wieder bei mir, dann kümmere ich mich um eine Klärung des Sachverhalts.

Ich wünsche allen einen schönen 1. Advent!

Zitat von chellios

Wenn der Vertrag noch 3 monate läuft?

Dann kann man diesen nur auslaufen lassen und einen neuen abschließen. Damit bestraft o2 Kunden indirekt die eine VVL widerrufen.

Zitat von chellios

Wann hättest du Zugriff auf die Kundendaten, nach einem vvl Wiederuf? Im kundenportal ist der alte Vertrag schon eingetragen.
Habe es wiederufen da napster rausgeflogen ist

Zugriff habe ich sofort wieder, eine erneute VVL nach einem Widerruf ist allerdings erst wieder nach 6 Monaten möglich. Insofern sollte man am besten VORHER bedenken WO man WAS verlängert.

Zitat von lart

Kündigung wie üblich notwendig?

Ja, siehe Posting #941

Diese Messungenauigkeit wird insofern zu vernachlässigen sein, als dass die Anzahl jener Kunden die ein Dual SIM Handy auch tatsächlich mit mehr als einer SIM Karte unter den Testteilnehmern vermutlich unter 1% liegt.