Also ich habe neben "normalen" Handys den PalmOne Treo 650, den XDA Neo und das Nokia E61 als sog. Smartphones im (Test-)Betrieb.
Sämtliche o.g. Geräte sind natürlich etwas größer als normale Handys, können aber wegen ihres Betriebssystems und auch hardwaremäßigen Funtionsumfangs überzeugen.
Was macht ein Mensch mit 3 Smartphones?
Ganz einfach, dieser Mensch (ich) kann sich nicht entscheiden.
Der Treo ist und bleibt mein "Schätzchen". Das OS ist sehr schnell, da kein kein mobiles Windows oder Symbian mithalten. Die Softwareauswahl erschlägt einen förmlich. Die Hardware, insbesondere die Einhandbedienung über die QWERTZ-Tastatur ist funktionell. Es fehlt jedoch WLAN oder UMTS, oder beides.
Den Neo habe ich mir v.a. wegen des neuen Speichersystems, WLANs und wegen des Exchange OTA-Abgleichs angeschafft. Bei totalem Stromverlust bleibt entgegen der vorherigen SW-Versionen des mobilen Windows sämtlicher Speicherinhalt vorhanden (was bei PalmOS ja schon immer so war). Endlich hatte ich auch den bei PalmOS langersehnten, aber nie entwickelten Abgleich meiner Exchange-Daten. WLAN ist perfekt integriert. Das System, insbesondere der Todayscreen ist infolge unzählig verfügbarer PlugIns perfekt konfigurierbar. Der Neo hat aber kein UMTS. Auch die lieb gewonnene Einhandbedienung über QWERTZ des Treo fehlt einfach. Wobei man gerechterweise anfügen muss, dass WM5, zumindest beim Neo fast vollständig einhändig bedienbar ist.
Das E61 mit Symbian 3rd Edition hat mich v.a. wegen der hardwaremäßigen Möglichkeiten gereizt. Quadband, UMTS, WLAN, vollständige QWERTZ-Tastatur in einem noch erträglichen Format... Leider lässt die PIM-Funktionalität im Bereich Kalender zu wünschen übrig. Alterative PlugIns wie Aquacalendar oder Papyrus sind nicht ausgereift bzw. noch nicht fertig entwickelt. Da lobe ich mir Agendus (PalmOS) oder PocketInformant (WM5). Ansonsten macht das E61 eine gute Figur und ist insbesondere wegen der flachen Bauweise zur Zeit mein einziger mobiler Begleiter, sowohl privat als auch beruflich.
Mit den Geräten kann man designorientierte Beobachter nicht beeindrucken. Wenn es jemanden auf einen "Boah - geil"-Effekt ankommt, dann muss definitiv von sog. Smartphones abgeraten werden. Es gibt ja schon viele "normale" Handys mit großem Funktionsumfang, siehe die neuen S40-Geräte von Nokia oder die neue K- oder W-Reihe von SonyEricsson. Wem es nur um Design geht, der muss auf Samsung oder Motorola ausweichen, wobei auch diese Hersteller bereits die hauseigenen Betriebssysteme aufbohren.
Eine richtige Empfehlung für den Threadersteller kann es nicht geben. Vielmehr sollte er mal verschiedene Geräte bzw. Gerätegattungen ausprobieren und schlussendlich selbst entscheiden, auf was es ihm eigentlich ankommt.
Problematisch ist jedoch, dass das sehr schnell ins Geld gehen kann und man sich letztendlich wie ich nicht wirklich für ein oder zwei Geräte endgültig entscheiden kann... 
Grüße
Tom