Mir ist so etwas selbst zum Glück noch nicht passiert. Aber man liest ja
immer öfter, dass sich Anbieter in so einem Fall einfach taubstellen.
Falls der Anbieter das Produkt nicht so liefert wie angeboten
und dann trotz Mangelanzeige nichts macht, bleibt als
einzige Möglichkeit das formal aufzuziehen.
D.h. Mangel schriftlich beim Verkäufer anzeigen per Einschreiben oder
Fax + Sendebeleg, Frist setzen. Solange der Kaufvertrag nicht erfüllt ist und der Verkäufer ihn
partout nicht erfüllen will, kann man noch davon zurücktreten
Falls nichts passiert, nochmal anzeigen, Nachfrist setzen und auf
rechtliche Schritte hinweisen.
1. Mahnung
Anwalt beauftragen und Klage.
Klingt alles nach viel Aufwand.
PS.: Ich habe vor kurzem auch 2 Handys von eteleon bestellt, bei denen
beide Akkus kaputt waren. Man hat mir dann aber neue geschickt. Beschreibungen waren auf Arabisch,Russisch,... Aber Siemens-Handies
können ja zum Glück auch Deutsch