Naja, das mit der "aktiven Nutzung" glaube ich auch nicht ganz bzw. kommt es wohl auch auf den Mitarbeiter an, der das bearbeitet.
Meine Freundin hat, wie ich am 05.12.08 die Unterlagen weggeschickt.
Am 10.12.08 wurde der Eingang bei comdirect bestätigt.
Die Unterlagen kamen dann so um den 17.12.08 - bis da der letzte Brief mit TAN oder was auch immer eingetrudelt war, war es auch schon der 19.12.08 - bis dahin wurde das Konto noch NICHT genutzt.
Am 23.12.08 ist der iPod bei ihr angekommen. Rechnet man da noch die "Bestätigungszeit" von comdirect -> web.de -> Versand der Prämie -> Postlaufzeit...
Fakt ist also: Sie hat den iPod bekommen, ohne das Konto auch nur einmal genutzt zu haben.
Wenn ich mich recht erinnere hatte sie sich noch nicht einmal in eingelogd.
Da ich mein Konto ja zeitgleich beantragt hatte und meine Unterlagen auch jeweils einen Tag später kamen, habe ich auch an web.de geschrieben, was mit der Prämie nun ist.
Antwort war folgende:
Sehr geehrter Herr xxxxx,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Um eine Prämie erhalten zu können, ist es erforderlich, dass uns die
Kontoeröffnung durch die comdirect Bank bestätigt wird.
Bis zum jetzigen Zeitpunkt liegt uns diese Auftragsbestätigung von
Seiten der comdirect Bank noch nicht vor.
Wir danken Ihnen für den Hinweis und haben bereits mit der comdirect
Bank Kontakt aufgenommen und diese um eine schnellstmögliche
Übermittlung der Bestätigung gebeten. Nach dem Erhalt der
Auftragsbestätigung wird Ihnen die Prämie zugeteilt werden.
Mit freundlichen Grüßen
xxxx xxxx
WEB.DE Kundenservice
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